Vélo, poussette ou camping-car, tout dépend de votre tribu

De nombreuses personnes se font une idée fausse des entreprises technologiques, à savoir qu'il s'agit avant tout d'une question de technologie.

Il est assez compréhensible de supposer, par exemple, que Marketplacer est une entreprise qui crée une technologie et une plate-forme commerciale pour les places de marché (et nous sommes très bons dans ce domaine). (Et nous sommes très bons dans ce domaine.)

Mais ce n'est qu'une vue superficielle de ce que nous faisons. Dans notre cas, le logiciel que nous créons sert vraiment à rassembler les gens - il s'agit de tribus.

Seth Godin a présenté un fantastique exposé TED sur les tribus et sur le fait qu'il suffit d'un leader pour rassembler les gens et former une tribu : "Ce que sont les tribus est un concept très simple qui remonte à 50 000 ans - il s'agit de diriger et de relier les gens et les idées.

Les tribus qui erraient sur la Terre il y a 50 000 ans étaient sans doute très différentes de celles que nous connaissons aujourd'hui, mais une vérité sous-jacente demeure : les tribus sont des communautés d'intérêts partagés. À l'époque, l'intérêt partagé avait probablement plus à voir avec la recherche du prochain repas, alors qu'aujourd'hui nous avons des tribus qui partagent des intérêts et des liens de parenté autour de toutes sortes de choses. Ainsi, un outil comme Marketplacer est une technologie très récente qui s'appuie sur une idée très ancienne et très humaine : les tribus.

L'un des aspects incroyables de l'évolution de l'internet et des activités en ligne est la façon dont les gens ont pu trouver et créer leurs propres tribus. La possibilité de se connecter instantanément avec les gens de son quartier et du monde entier, d'échanger des informations, de partager des idées, a permis à ce qui était autrefois des intérêts de niche de disposer de l'infrastructure (internet, commerce électronique, médias sociaux, etc.) nécessaire pour s'étendre et devenir des mouvements culturels et des marchés massifs à l'échelle mondiale.

Au cours de ma journée de travail, j'ai l'habitude de consulter une ou plusieurs de nos places de marché, et je ne cesse de m'étonner de l'attachement des gens à leur tribu. Les cyclistes sur Bike Exchange, les mamans et les papas sur tinitrader, les campeurs sur Outdoria, les femmes au foyer sur House of Home sont tous à fond dans leur truc, le seul point commun étant leur passion. Comme l'a dit Seth Godin, le désir de faire partie d'une communauté est un élément important de notre constitution.

Bien entendu, nous n'appartenons pas à une seule tribu. Un homme d'âge moyen en lycra (MAMIL) peut aussi être un père attentionné, qui aime peut-être partir en camping dans le bush avec son vélo tout-terrain. Cela fait trois tribus : le cyclisme, l'éducation des enfants et le camping. Il se peut aussi qu'il soit enseignant, auquel cas il reste en contact avec cette tribu, éventuellement par l'intermédiaire de forums professionnels ou sur LinkedIn.

Les tribus peuvent être fluides, nous entrons et sortons de certaines d'entre elles, tandis que d'autres sont plus permanentes. Être parent et s'impliquer dans tout ce qui se passe dans la vie de son enfant peut être une activité dévorante, surtout jusqu'à ce que l'enfant soit suffisamment indépendant pour voler de ses propres ailes. Être un fan obsessionnel d'un groupe particulier peut être quelque chose qui dure intensément pendant quelques années avant que la flamme ne s'éteigne, que vous fassiez partie de cette tribu, mais que vous passiez à autre chose lorsque vous serez un peu plus âgé. On se trouve alors une nouvelle tribu.

En ce qui concerne l'évolution de l'internet et son rapport avec la vente au détail en ligne, il ne s'agit plus d'être tout pour tout le monde. Il faut trouver sa tribu, la construire et la diriger. Les gens veulent se connecter et être reconnus. Le concept n'est pas nouveau, c'est juste que nous disposons aujourd'hui de la technologie nécessaire pour le concrétiser de manière nouvelle et merveilleuse.