Vous avez donc pris la décision d'augmenter vos ventes et votre croissance en étendant votre activité de commerce électronique à une place de marché en ligne.
C'est une décision intelligente, car les études montrent que les places de marché en ligne représentent une part croissante de l'ensemble des dépenses de commerce électronique, ici en Australie et dans le monde entier. En 2024, les places de marché en ligne représenteront la plus grande part des achats en ligne dans le monde.
En gardant cela à l'esprit, voyons comment Marketplacer peut vous aider à lancer votre place de marché. Chez Marketplacer, nous sommes très fiers du soutien que notre division de livraison à la clientèle apporte aux entreprises qui mettent en œuvre leurs stratégies de commerce électronique. Ayant nous-mêmes navigué sur ce chemin, nous comprenons les défis et les pièges qui peuvent survenir. Notre engagement est de travailler en étroite collaboration avec votre entreprise et ses partenaires pour vous aider à éviter ces obstacles, en veillant à ce que votre transition vers la vente en ligne sur les places de marché se fasse aussi facilement que possible.
Le programme de mise en œuvre
Un projet Marketplacer typique est mis en place en 12 semaines environ. Cela suppose que votre entreprise de commerce électronique ait déjà identifié les vendeurs tiers avec lesquels elle souhaite travailler et qu'elle se soit mise d'accord avec eux sur les termes et conditions. Cette activité peut prendre beaucoup de temps et il est préférable qu'elle soit bien engagée avant le lancement du programme de mise en œuvre.
Phase 1 : Coup d'envoi
Nous aimons commencer par réunir toute l'équipe du projet pour une réunion de lancement. Les personnes présentes devraient inclure vos parties prenantes et les membres de l'équipe dédiée au projet, votre partenaire d'intégration de systèmes certifié par Marketplacer, ainsi que l'équipe de livraison et de réussite des clients de Marketplacer.
Au cours des deux semaines suivantes, nous organiserons une série de réunions de découverte et travaillerons en étroite collaboration avec vous afin d'inscrire et d'intégrer les partenaires tiers que vous aurez sélectionnés.
Phase 2 : Création de catégories
L'organisation des marques et des produits que vous avez l'intention de vendre en catégories claires et logiques facilite la navigation des clients sur votre site et permet aux vendeurs de télécharger de nouveaux articles à l'avenir. Un certain degré de peaufinage et de révision peut s'avérer nécessaire si votre entreprise élargit sa gamme ou saisit l'occasion d'entrer dans de nouvelles catégories de produits.
Cette phase dure généralement deux semaines.
Phase 3 : Mise en place des vendeurs
Les vendeurs sont ajoutés à la plateforme et, une fois leur accès configuré, ils peuvent commencer à importer leurs produits pour les vendre sur la place de marché. Dans un premier temps, notre équipe Marketplacer vous aidera à faire correspondre les produits de vos vendeurs à votre structure de catégories. Ce processus peut prendre environ deux semaines. Ensuite, après la mise en service, c'est à votre équipe de mettre à jour et de gérer les vendeurs et les produits.
Phase 4 : Test de la plateforme
Une fois la configuration terminée, il est temps de tester votre plateforme de marché en ligne pour s'assurer que les produits sont classés correctement et que les parcours des utilisateurs sont fluides.
Nous prévoyons un mois pour ce processus car nous tenons à ce que tout fonctionne bien et que nos clients soient satisfaits des paramètres et de la configuration de leur site.
Phase 5 : Mise en service
Tout est vérifié à trois reprises, y compris le flux de données entre votre front-end, votre back-end et les entrepôts de vos partenaires tiers. Nous ne procédons qu'une fois que nous sommes sûrs d'avoir éliminé tous les problèmes possibles.
Conseils pour un lancement en douceur
Notre équipe de livraison a contribué à la mise en place de plus de 100 places de marché en ligne au cours des trois dernières années. Voici leurs meilleurs conseils pour un lancement réussi.
- Fixez des objectifs quant au nombre de vendeurs avec lesquels vous souhaitez démarrer. L'intégration des vendeurs peut prendre entre 2 et 4 semaines, c'est pourquoi il est important de ne pas prendre plus que ce que vous pouvez mâcher. Vous pouvez toujours lancer une phase MVP et intégrer davantage de vendeurs après le lancement.
- Qualifiez vos vendeurs. Travailler avec des vendeurs expérimentés dans le domaine du commerce électronique garantit une meilleure expérience client et une phase d'intégration des vendeurs efficace.
- Travaillez avec un intégrateur de systèmes certifié par Marketplace. Il connaît la plateforme et sait comment l'intégrer au mieux à vos systèmes frontaux, ERP et CRM.
- Constituer une équipe interne solide. Un personnel dévoué, disponible dès le début et pouvant devenir des experts en la matière, contribuera au succès continu de votre place de marché.
Les spécialistes du développement technique et commercial de Marketplacer sont heureux de discuter de toutes les questions que vous pouvez avoir sur la mise en œuvre d'une place de marché en ligne. Nous pouvons également vous recommander un partenaire d'intégration de systèmes certifié par Marketplacer. Nous sommes impatients de travailler avec votre équipe pour mettre en place votre place de marché en ligne.
Contactez-nous et commençons à construire votre plateforme de marché.
