Marketplacer a une fois de plus a été reconnu comme un fournisseur type dans la catégorie des places de marché d'entreprise dans l'étude du Gartner® Hype Cycle™ pour le commerce numérique,

Nous pensons que le rapport de cette année, le Gartner® Hype Cycle™ for Digital Commerce, 2022, démontre clairement que les places de marché d'entreprise sont à un point de basculement dans l'intérêt du secteur se transformant en adoption pour devenir la prochaine grande chose dans le commerce. 

Nous pensons que les rapports sur le cycle de la mode sont la deuxième étude de Gartner la plus référencée après les quadrants magiques et qu'ils sont utilisés comme un outil de prise de décision essentiel par les dirigeants du commerce de détail lorsqu'ils évaluent un large éventail de technologies commerciales qui soutiendront leurs investissements dans le domaine du commerce. 

Les places de marché d'entreprise sont considérées comme "adolescentes" en termes de maturité et sont promises à une forte croissance, l'adoption par le grand public étant attendue dans les deux à cinq prochaines années. 

Selon le rapport, les places de marché d'entreprise sont définies comme des "canaux numériques exploités par des vendeurs B2B ou B2C qui invitent des vendeurs tiers à vendre directement aux clients finaux. Les applications d'exploitation des places de marché fournissent la technologie nécessaire aux places de marché d'entreprise en permettant aux opérateurs de gérer l'inscription des vendeurs, les catalogues de produits, l'acheminement et la gestion des commandes, ainsi que la conformité des vendeurs aux politiques de la place de marché".  

Le rapport indique que

"Les places de marché d'entreprise offrent des avantages tels que l'élargissement de l'assortiment, l'amélioration de l'expérience client (CX) et des destinations d'achat plus attrayantes. Elles permettent également aux entreprises de faire évoluer leur modèle commercial du commerce numérique linéaire (où elles vendent directement aux clients finaux) vers une activité de plateforme (où elles facilitent les transactions entre vendeurs et acheteurs). Au fur et à mesure que les places de marché se développent, les opérateurs de places de marché peuvent passer au commerce numérique en s'appropriant l'écosystème numérique et en créant des revenus numériques.

Parmi les caractéristiques communes aux premiers utilisateurs des places de marché d'entreprise, on trouve les entreprises ayant un grand nombre de détaillants et de distributeurs qui cherchent à élargir leur gamme de produits, à se prémunir contre les risques (par exemple, les problèmes liés à la chaîne d'approvisionnement) et à automatiser et numériser les programmes de vente et l'accueil des vendeurs.

Le rapport souligne que la mise en place d'une place de marché d'entreprise nécessite une entreprise disposant de "capacités matures en matière de commerce numérique et de ressources supplémentaires pour le recrutement des vendeurs, la gestion des performances et, éventuellement, l'exécution des commandes et la logistique".

En 2020, les places de marché d'entreprise ont été citées comme "suscitant un intérêt croissant lors de la conférence COVID-19, de nombreuses organisations s'étant empressées de lancer ou d'étendre leur présence dans le domaine du commerce numérique en raison de l'assèchement des ventes réalisées par les canaux physiques". 

Le rapport 2022 mentionne "d'autres facteurs et avantages potentiels qui sont apparus et qui incitent les entreprises à investir dans une stratégie de modèle de place de marché pour les produits de première et de tierce parties. Il s'agit notamment de :

  • Les places de marché d'entreprise ont suscité un intérêt croissant ces dernières années, car de nombreuses organisations se sont empressées de lancer ou d'étendre leur présence dans le domaine du commerce numérique, lorsque les ventes par les canaux physiques ont été perturbées ou ont cessé. 
  • Les opérateurs de places de marché bénéficient d'offres de produits enrichies, d'assortiments élargis et de la possibilité de tester de nouveaux produits par l'intermédiaire de vendeurs tiers avant de les proposer en tant que vendeur principal. Les entreprises qui font appel à des dropshippers peuvent transférer des articles non stratégiques sur la place de marché afin d'améliorer les performances de leur activité principale.
  • La perception de commissions ou d'honoraires sur la vente de produits de tiers aide les opérateurs à passer à un modèle économique numérique, ce qui leur permet d'atténuer les risques liés à de futures perturbations ou à une baisse de la demande pour leurs produits de première main.
  • Les acheteurs professionnels bénéficient d'une réduction des coûts d'approvisionnement en obtenant plusieurs produits différents, dans plusieurs catégories différentes, à partir d'une seule place de marché. Cela permet de fidéliser les acheteurs, qui sont moins enclins à rechercher des produits concurrents.
  • Les vendeurs bénéficient de la notoriété des places de marché et de l'importance du trafic qu'elles offrent et qu'ils ne pourraient pas facilement générer par leurs propres moyens".

Pour lire l'intégralité du rapport Gartner® Hype Cycle™ for Digital Commerce, 2022, téléchargez-le. ici.

Gartner, Hype Cycle for Digital Commerce, 2022, Sandy Shen, 11e juillet 2022

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