Marketplacer, une plateforme technologique mondiale qui permet aux marques, aux détaillants, aux fournisseurs, aux communautés et aux innovateurs de créer et de développer des places de marché en ligne à grande échelle, prévoit que les détaillants qui disposent d'une place de marché en ligne seront meilleurs que ceux qui n'en ont pas pendant la saison de vente au détail du quatrième trimestre. Considérée comme la saison de la mort, la période des fêtes de fin d'année ponctue les chiffres de fin d'année des principaux détaillants et prépare le terrain pour l'année à venir.

"La saison des fêtes de fin d'année est à nos portes et nous constatons que les détaillants qui ont mis en œuvre une approche stratégique et une place de marché en ligne sont prêts à capitaliser au quatrième trimestre", a déclaré Richard Hankin, vice-président senior de Marketplacer en Amérique du Nord. Un récent rapport de Marketplacer et de RetailX a montré qu'à l'échelle mondiale, trente-cinq pour cent des achats en ligne sont effectués sur des places de marché. ¹

Les données récentes sur le commerce de détail indiquent que les consommateurs ont l'intention d'augmenter leurs dépenses de 14 % pour les fêtes de fin d'année, même si cette augmentation des dépenses sera tempérée par l'attente de prix et d'offres plus bas. ² D'autres données montrent que si les achats en ligne sont en hausse, les attentes en matière d'expérience d'achat en ligne sont élevées. Plus de la moitié des 12 000 consommateurs interrogés dans le cadre d'une étude récente sur les fêtes de fin d'année ont laissé entendre que les marques de distribution n'auront qu'une seule chance de les impressionner pendant cette période, et que si l'application ou le service numérique n'est pas à la hauteur, ils ne l'utiliseront plus^.3

Selon Heather Hershey, directrice de recherche pour IDC Worldwide Digital Commerce, "les places de marché sont devenues un élément essentiel des stratégies de commerce électronique de détail. À la fin du quatrième trimestre et à l'horizon 2024, nous nous attendons à ce que les détaillants qui utilisent leur place de marché comme moyen d'élargir leur inventaire, d'explorer de nouvelles offres de produits et de développer leurs ventes auprès de clients déjà fidèles à leur marque obtiennent des avantages clairs par rapport à ceux qui n'utilisent pas une approche de place de marché."

La fidélité à la marque a été citée comme un facteur dominant parmi les acheteurs, 76 % des 4 330 consommateurs interrogés dans le cadre d'une étude ^récente4 déclarant qu'ils "font souvent ou toujours leurs achats chez leur détaillant préféré".

"Tirer parti de la fidélité à la marque et élargir l'offre aux fidèles de la marque est une chose que nos principaux clients envisagent à mesure qu'ils font évoluer leurs places de marché en ligne. La capacité à encourager les acheteurs à revenir avec de nouvelles catégories - et à récompenser et étendre la fidélité à la marque - est apparue comme un élément clé d'une stratégie de vente au détail moderne pour les détaillants avant-gardistes du monde entier", a ajouté M. Hankin.

Qu'est-ce qu'une place de marché ?
Une place de marché avec des produits tiers est une plateforme en ligne qui met en relation des acheteurs potentiels avec une sélection de vendeurs tiers. Il existe trois types de places de marché (et une multitude d'hybrides), qui fonctionnent et apportent une valeur ajoutée aux consommateurs et aux marques de manière légèrement différente.

1. Places de marché pures : Il s'agit de plates-formes comme eBay qui mettent en relation des acheteurs et des vendeurs. Le site existe pour gérer le marketing, la vente, le traitement des paiements et parfois l'exécution et la livraison des marchandises.

2. Places de marché mixtes : Elles comprennent les places de marché telles qu'Amazon, qui vendent des produits sous leur propre marque, souvent en concurrence directe avec d'autres vendeurs utilisant leur site.

3. Places de marché gérées par les détaillants : Sites de marché que les détaillants gèrent parallèlement à leur présence en ligne et qui leur servent de plateforme pour étendre leur portée à la vente de produits de tiers, qui complètent généralement leur gamme principale.

Les places de marché offrent aux consommateurs une plus grande commodité et un plus grand choix, en leur permettant de découvrir une vaste sélection de produits accessibles en un seul endroit.

A propos de Marketplacer
Marketplacer est une plateforme technologique mondiale de Software as a Service (SaaS) équipée de tous les outils et fonctionnalités nécessaires pour construire rapidement des places de marché en ligne performantes et évolutives. À ce jour, Marketplacer a aidé à construire et à déployer plus de 100 places de marché connectant plus de 13 000 entreprises dans le monde entier. La plateforme Marketplacer existe pour simplifier la croissance, depuis la mise en œuvre de stratégies de place de marché telles que l'expédition de vendeurs en drop-ship, l'ajout de nouvelles catégories ou l'extension de la gamme de produits de tiers, jusqu'à la consolidation des marchés et le déploiement de modèles de revenus modernes tels que les adhésions récurrentes qui permettent aux entreprises de se développer plus rapidement et au-delà des contraintes de l'inventaire du capital. Marketplacer est responsable de la création de solutions de commerce électronique en ligne et de la transformation des entreprises dans le monde entier. Visitez www.marketplacer.com pour plus d'informations.

1. Marketplacer - le rapport RetailX EU Marketplaces Report, 2023.
2. Forbes : 28 octobre 2023 par Greg Petro, avec des données de First Insight Inc. et Deloitte Consulting.
3. DigitalCommerce 360 : 6 novembre 2023 par Jim Daly avec des données de CISCO App Dynamics Survey.
4. 2023 Deloitte Holiday Retail Survey.