Notre approche de la disponibilité
Nous sommes conscients de la valeur que notre plateforme apporte aux activités de nos clients. Nous avons construit la plateforme avec un fournisseur de services en nuage de premier plan, AWS, afin de nous assurer qu'elle est disponible et qu'elle fonctionne comme prévu. Ils font des efforts raisonnables pour assurer un temps de disponibilité de 99,9 % ou plus, afin que nos clients puissent avoir confiance.
Notre garantie de disponibilité
Disponibilité
Nous nous engageons à déployer des efforts commercialement raisonnables pour garantir que la plateforme de Marketplacer est disponible pour l'opérateur à partir de la date de mise en service à un niveau d'au moins 99,95 % de temps de disponibilité.
Statuts en temps réel
Pour obtenir des informations sur l'état de notre plateforme, voir État de la plateforme.
Performance
Notre équipe chargée de la plateforme travaille en permanence à l'amélioration stratégique de la plateforme Marketplacer :
Sécurité | Performance | Conformité | Résilience | Réduction des coûts.
Contrôles de qualité
Il est essentiel pour Marketplacer de conserver la confiance de ses clients. Nous avons mis en place des contrôles pour renforcer notre plateforme pendant le cycle de vie du développement du logiciel (SDLC), comme le recommandent les normes mondiales (ISO 27001, PCI DSS, SOC 2) :
Modélisation des menaces et analyse de la surface d'attaque | Contrôles des entrées et des sorties | Contrôles cryptographiques | Pratiques en matière de code sécurisé | Contrôles de sécurité | Gestion des correctifs | Gestion des changements | Autres.
Infrastructure d'hébergement en nuage
Notre partenariat avec AWS permet à la plateforme de Marketplacer de tirer parti d'une infrastructure en nuage mondiale évolutive, fiable,
performante et sécurisée.
AWS comprend des régions qui sont des emplacements physiques où se trouvent les centres de données. Les centres de données sont logiquement regroupés dans des zones de disponibilité (AZ) avec une alimentation, un réseau et une connectivité redondants dans une région AWS.
Les régions et les zones de disponibilité nous aident à atteindre un niveau élevé de tolérance aux pannes pour notre plateforme. Pour plus d'informations sur les régions AWS et les zones de disponibilité, voir Régions AWS et zones de disponibilité.
Notre fournisseur de services en nuage, AWS, a adopté une approche sécurisée dès la conception lors de la construction des centres de données
- Des évaluations environnementales et géographiques initiales sont réalisées,
- La redondance permet d'assurer la tolérance aux pannes
- Les composants critiques du système sont sauvegardés sur plusieurs sites isolés afin d'en garantir la disponibilité.
- La planification des capacités fait l'objet d'un suivi permanent
- Les activités d'évaluation des risques des centres de données sont réalisées
- Les centres de données AWS sont testés par des tiers afin d'obtenir des certifications de sécurité.
Nous appliquons un vaste programme de sauvegarde avec des procédures documentées et des examens périodiques.
Les sauvegardes sont contrôlées et testées. Les problèmes sont traités en temps utile.
Les sauvegardes sont protégées contre les ransomwares. Des capacités de réplication des données ont été adoptées à des fins de reprise après sinistre.
Des contrôles de sécurité physique sont en place pour le stockage et le transport des informations.
Notre plateforme a été développée à l'aide d'une architecture multilocataire, ce qui garantit que nos clients partageant l'infrastructure sont logiquement séparés.