Este fenómeno não foi um gigante adormecido que despertou lentamente - os mercados em linha nasceram grandes, ousados e imediatamente abertos ao negócio.

De facto, os analistas prevêem que, até 2020 (ou seja, nem sequer daqui a um ano), os mercados em linha representarão 40% do retalho em linha global^. Com já metade dos retalhistas australianos a vender através deste modelo*, é evidente que este é o caminho para o retalho, tanto agora como no futuro.

Do ponto de vista do operador, este modelo é tão atraente porque não existe uma única forma de obter retorno. Há, de facto, pelo menos meia dúzia delas, cada uma das quais constitui, por si só, um fluxo de receitas significativo.

Então, como é que o seu modelo em linha pode garantir que é rentabilizado ao máximo do seu potencial comercial?

Comissão sobre os artigos vendidos

O mais óbvio e prolífico dos fluxos de receitas é obtido através de um clip de vendas. Se a sua plataforma permitir o comércio eletrónico e um retalhista efetuar uma venda, pode receber uma comissão (a taxa é variável e depende do seu sector).

Assinaturas/associações do vendedor

As receitas são geradas cobrando aos retalhistas para fazerem parte da plataforma. Ao oferecer vários níveis de compromisso (por exemplo, ouro/prata/bronze), o seu modelo é relevante e atrativo para uma vasta gama de operadores, desde lojas individuais em fase de arranque até vendedores estabelecidos em várias lojas. Este fluxo permite uma grande flexibilidade e garante-lhe a possibilidade de oferecer um pacote à medida.

Receitas de geração de leads

O valor de um contacto nunca deve ser subestimado. Todas as vendas têm de começar de algum lado e rentabilizar os contactos pode ser uma poderosa fonte de receitas. O modelo é muito flexível quanto à forma de o fazer.

Pode preferir um custo por contacto, ou seja, cobrar $x por cada e-mail, telefonema ou visita à loja que o seu modelo solicitar ao vendedor.

Em alternativa, pode implementar uma estrutura de taxas baseada no valor dos contactos gerados. Este conceito pressupõe que o valor de uma pista equivale ao valor do produto que está a suscitar o pedido de informação. Assim, um e-mail sobre uma impressão de parede de 200 dólares seria avaliado em 200 dólares, um telefonema sobre uma camisa de 80 dólares seria avaliado em 80 dólares.

A imposição de uma taxa mensal escalonada com base num limiar de escala móvel de oportunidades pode proporcionar retornos muito atractivos. Por exemplo, sem qualquer custo adicional, um retalhista pode estar ativo na plataforma e gerar um valor de $x de oportunidades por mês. No entanto, no momento em que ultrapassa esse limiar de contactos, precisa essencialmente de aumentar a escala. Isto, naturalmente, abre a porta a ainda mais oportunidades para eles e mais receitas para si.

Listagens privadas (vendas C2C)

Este fluxo permite-lhe cobrar uma taxa fixa aos vendedores particulares para que estes possam classificar o seu produto usado para venda. As vendas privadas são efectuadas fora da plataforma, pelo que não pode ser cobrada qualquer comissão. Tradicionalmente, este fluxo de receitas é rentabilizado mais tarde - na fase inicial do seu modelo, é provável que aceite anúncios privados sem qualquer custo. Isto ajuda a potenciar o tráfego e os dados, que, obviamente, são moedas valiosas para si por direito próprio.

Ecrã e meios de comunicação

Quando a sua plataforma começar a ganhar escala, poderá considerar fluxos de receitas lucrativas através de canais de visualização e de meios de comunicação. Não se esqueça do seu blogue - ao agrupar ofertas de conteúdo completo (banners, anúncios de destaque e publicações publicitárias ou editoriais de valor acrescentado) está a começar a ser criativo, inteligente e genuinamente personalizado no apoio aos anunciantes e, por conseguinte, a cobrar prémios.

Dados e informações

Esta é a sua carta de apresentação e pode ser utilizada quando tiver alcançado escala e a sua plataforma estiver a prosperar. Nesta altura, já está estabelecido como o destino em linha do sector e, com isso, tem um nível de informação que pode ser muito apreciado. Ao longo do tempo, foi recolhendo dados - como os consumidores se comportam, o que procuram, quando o procuram, etc. A partilha destes dados, através de um relatório único ou de um resumo mensal, pode tornar os vendedores inteligentes - ou anunciantes - na sua plataforma verdadeiramente conhecedores.

Destes vários fluxos de receitas, a subscrição e a comissão parecem, à primeira vista, impor uma espécie de encruzilhada. Vai implementar um ou outro? A resposta é uma ou outra, ou ambas. Tudo depende do sector e dos preços praticados no mesmo. A verdadeira beleza deste modelo é que pode - e deve - ser moldado de uma forma que melhor reflicta, sirva e beneficie a sua indústria. Não há duas plataformas que devam ou possam ser idênticas e, só por isso, a Marketplacer oferece uma Oficina Comercial.

O que é a Oficina Comercial Marketplacer?

Este grupo selecionado inclui os membros mais seniores e experientes da Marketplacer, incluindo a representação do Departamento Financeiro. A equipa conduz habilmente o cliente através do que é essencialmente um processo de resumo inverso concebido para melhor compreender a sua indústria e a elegibilidade do seu negócio. A equipa combina esta informação específica da indústria com a sua experiência na plataforma para preparar um modelo de orçamento de capital a três anos e uma estratégia financeira completa para lançar a sua plataforma.

Recomendamos vivamente este plano para obter o maior sucesso possível - contacte-nos para obter mais informações sobre o workshop ou qualquer outro assunto relacionado com um mercado em linha.

^Ecommerce Foundation e Nyendrode Business University
*CommBank Retail Insights Report, Edição 8