Os retalhistas estão conscientes do poder dos mercados em linha há cerca de uma década, tendo muitos deles uma presença bem estabelecida em mercados como o eBay e a Amazon.
No entanto, os retalhistas e as marcas inteligentes estão agora a despertar para o facto de que eles próprios podem construir e gerir o seu próprio mercado. Já não há necessidade de ser controlado pelas regras e ditames dos gigantes da Internet, porque a tecnologia está disponível para que os retalhistas recuperem o poder de empresas como a eBay e a Amazon.
A eficácia dos grandes mercados indiferenciados para os retalhistas está em declínio; os consumidores procuram ofertas mais específicas, de nicho e de boutique que correspondam às suas escolhas de estilo de vida. Os consumidores estão mais bem informados e esperam mais da sua experiência de compras em linha. E as marcas e os retalhistas podem agora aceder à tecnologia para construir o seu próprio mercado e ser donos da sua tribo.
Em termos de configuração tecnológica, o tempo necessário para pôr em funcionamento um mercado em linha sólido, seguro e atrativo foi reduzido de meses para dias por empresas como a Marketplacer, fornecedora de plataformas de mercado.
O diretor-geral da Marketplacer, Jason Wyatt, afirma que as marcas e os retalhistas que pretendem criar um mercado em linha podem agora fazê-lo rapidamente utilizando a plataforma de software líder mundial da Marketplacer.
"Imaginem lançar a Airbnb num dia. Podemos permitir que as empresas criem um mercado maciço numa semana, em vez de anos de trabalho árduo", disse Wyatt.
"Atualmente, não existe uma solução pronta a utilizar comparável à omnicanal da Marketplacer e as [ofertas] de comércio eletrónico não abordam o percurso holístico do cliente. A nossa tecnologia foi concebida para qualquer produto, em qualquer parte do mundo."
A Marketplacer anunciou recentemente um aumento de capital de 11 milhões de dólares, que se segue a uma ronda de financiamento de 10 milhões de dólares no ano passado.
O Sr. Wyatt disse à Australian Financial Review a nova ronda de financiamento é mais um voto de confiança dos investidores na missão da Marketplacer de expandir as suas operações.
"Não somos uma empresa em fase de arranque com tecnologia não escalável, temos sistemas e processos robustos em torno do serviço ao cliente e da criação de uma comunidade."
A Marketplacer criou e estabeleceu parcerias com cinco mercados em linha que, no total, recebem agora mais de 3 milhões de visitantes por mês, um aumento de 133% desde julho passado, representam 2203 retalhistas e geram 600 milhões de dólares em oportunidades por ano. A Marketplacer tem também vários acordos em preparação com marcas líderes para a criação de mercados.
"Vimos uma necessidade genuína de pessoas que quisessem criar mercados. Não precisam de ser tecnólogos, precisam de ser gestores de comunidades, por isso queríamos reduzir o risco de as pessoas investirem em mercados", disse o Sr. Wyatt à AFR.
"Se quisesse escrever um ensaio, não iria criar o Microsoft Word. Por isso, se quiser criar um mercado, utilize o Marketplacer."
