A inovação do mercado que gera novo valor nas parcerias desportivas e recreativas

Ambas as partes compreendem a natureza simbiótica destas relações, mas precisam de um pensamento inovador. Como podem os clubes desportivos oferecer mais valor aos seus parceiros para além da sinalização e do acesso aos jogadores? Como é que os parceiros podem gerar mais receitas através dessas parcerias, para além de mais marketing de saída para as listas de sócios dos clubes? Como é que se pode melhorar de forma mensurável o ROI?

A resposta está no modelo de mercado.

O modelo de mercado no desporto

Nos últimos anos, assistiu-se a uma explosão dos mercados em linha. Embora tradicionalmente apelem às empresas B2C como mais um canal para apoiar as suas lojas online ou físicas, para as organizações desportivas, o modelo de mercado tem o potencial de desencadear novos fluxos de receitas, reforçar as parcerias e as relações com os adeptos e oferecer novas sinergias para reduzir os custos.

• Reforço das relações de parceria - Todas as associações, federações, clubes ou grupos desportivos vendem aos seus membros e adeptos - quer se trate de mercadorias ou bilhetes. Uma plataforma de mercado dá muitos passos em frente, permitindo também que qualquer número de parceiros disponibilize os seus produtos e serviços para os adeptos comprarem no sítio do clube, 365 dias por ano. Quer se trate de um pacote de seguros ou de marcações para um concessionário de automóveis, proporcionar aos adeptos e à comunidade o acesso a produtos específicos do parceiro (tudo dentro do domínio do clube desportivo) permite ao parceiro estabelecer uma ligação estreita com os adeptos para melhorar a afinidade com a marca e as oportunidades de receitas.
• Para os clubes, isto também representa uma oportunidade de oferecer novos tipos de parcerias em que uma percentagem de quaisquer vendas através do mercado ou um preço por clique/taxa de referência reverte para o clube. Isto pode dar a oportunidade a parceiros mais pequenos de se juntarem a nós numa base de "taxa por desempenho" em vez de um compromisso inicial maior. Tudo isto se presta a ROIs muito claros e mensuráveis.
• Acesso a melhores dados - Os dados já foram bem utilizados pelas organizações desportivas, que obtiveram informações sobre as métricas dos jogadores e o desempenho das equipas. Mas quando aplicados ao modelo de mercado, as organizações podem utilizar os dados para associar a parceria diretamente às receitas. Os clubes podem partilhar informações sobre os dados com base em cliques, compras e/ou inscrições, consolidando ainda mais o seu valor para o parceiro, construindo relações mais profundas com a comunidade desportiva em geral e utilizando essa vantagem para atrair novos parceiros.

Os activos digitais são um passo fundamental

Estamos a começar a ver as organizações desportivas a impulsionar novos fluxos de receitas desportivas através da expansão dos seus modelos de negócio com activos digitais. Este movimento reflecte-se num inquérito recente a um grupo selecionado de líderes da indústria desportiva dos EUA, que concluiu que uma das maiores oportunidades de toda a indústria advém da criação e rentabilização de activos digitais*. Oferecendo preços acessíveis e escalabilidade ilimitada, o mercado digital está a proporcionar um novo modelo alternativo para as organizações desportivas que procuram reduzir a dependência dos fluxos de receitas tradicionais, abrindo simultaneamente um vasto espaço para o crescimento futuro.

A este respeito, a plataforma do mercado também pode ser considerada como outro ativo multimédia que pode ser utilizado para apoiar os esforços de marketing dos parceiros através da publicação de banners publicitários, peças de conteúdo original ou outras promoções na plataforma. Em comparação com os acordos comerciais tradicionais, em que os parceiros podem estar limitados a apenas 12 comunicações com membros por ano, o mercado pode apresentar os parceiros 365 dias por ano, 7 dias por semana.

O desafio

Embora tudo isto soe bem na teoria, há um desafio que é constantemente levantado e que é a disponibilidade de conhecimentos e recursos para construir o mercado para o clube desportivo. Apesar de alguns recursos internos de TI, a criação de um sistema de comércio eletrónico e de um mercado em linha está normalmente fora da experiência normal do clube.

E não se trata apenas de o instalar. Há um nível de despesas administrativas para manter tudo a funcionar, o que é uma preocupação quando a sua atividade principal é o desporto e não a tecnologia.

A vantagem da Marketplacer

É neste desafio que a Marketplacer pode fazer uma grande diferença.

Reconhecida como um dos principais fornecedores mundiais de software de mercado online, a Marketplacer tem diferentes modelos de implementação que se adaptam a qualquer ambiente. Por isso, não importa se já tem um site de comércio eletrónico ou se não tem nada, pode ser implementada uma solução chave-na-mão plug and play completa que pode abranger a venda de produtos, serviços, eventos e reservas.

A Marketplacer está também a trabalhar em modelos de implementação inovadores baseados num modelo "as-a-service" que não requer conhecimentos internos no clube e que pode ser financiado pela operação do próprio mercado, de modo a não sobrecarregar ainda mais as finanças do clube.

O modelo de mercado está na base de uma nova vaga de inovação de modelos de negócio para parcerias de clubes desportivos e recreativos e a Marketplacer está a desempenhar um papel de liderança. Para mais informações, visite www.marketplacer.com

* PwC (2020), Sports industry: system rebooting. Disponível online.

História de crescimento: Western Bulldogs

"Orgulhamo-nos de ser o primeiro clube desportivo a ser pioneiro nesta tecnologia. Não só estamos a fazer algo que é verdadeiramente inédito no sector do desporto, como estamos a dar aos nossos principais interessados uma vantagem financeira competitiva. Estamos a ajudar a nossa família a crescer e a ser tão forte quanto possível. Proporcionar esse tipo de valor é muito gratificante para o clube".

Simon McNamara, Diretor de Inovação e Projectos Comerciais