A Forrester Research foi fundada em 1983 e é uma das principais empresas de investigação que ajuda os executivos de todos os sectores em todo o mundo a tomar decisões comerciais informadas que terão um impacto positivo nas suas organizações.
Vários tipos de relatórios Forrester Wave™ são publicados regularmente e utilizam vários critérios e metodologias para avaliar os fornecedores de software e hardware, bem como os prestadores de serviços, com o objetivo de ajudar no processo de compra de tecnologia. Devido à natureza transparente dos critérios e do processo de avaliação do The Forrester Wave™, é uma das fontes mais fiáveis na análise de fornecedores de tecnologia.
Este Forrester New Wave envolveu quatro intervenientes principais: Analistas da Forrester, associados de pesquisa, executivos de fornecedores e referências de clientes de fornecedores para ajudar a informar as classificações. O processo de avaliação detalhado incluiu: um briefing de estratégia executiva e/ou uma sessão de demonstração do produto; um questionário de critérios aprofundado; e chamadas e inquéritos de referência de clientes. O gráfico Forrester Wave coloca os fornecedores numa de quatro "vagas" - Desafiantes, Concorrentes, Fortes Desempenhos e Líderes.