O Dom
Potencializando o crescimento: Como o BigCommerce, o Web Force 5 e o Marketplacer catalisaram a expansão do mercado do The DOM
No vasto panorama dos mercados online, a DOM, um próspero retalhista de comércio eletrónico, embarcou numa extraordinária parceria com a BigCommerce, a Web Force 5 e a Marketplacer para abrir novas fronteiras. Junte-se a nós e mergulhe nessa colaboração, traçando a notável trajetória para um mercado conectado.
Em maio, The DOM apresentou a sua nova montra BigCommerce, um feito que se deve à primeira integração entre a Marketplacer e o BigCommerce. Desenvolvida pela Web Force 5, esta integração é um testemunho da busca incessante de soluções de ponta no domínio do comércio eletrónico.
Tendo aproveitado a plataforma da Marketplacer desde 2021, a DOM foi levada a elevar as suas capacidades online e a simplificar as operações. Reconhecendo o imenso potencial de um mercado conectado, o The DOM procurou a experiência da Web Force 5, conhecida por sua proficiência no desenvolvimento do BigCommerce. Foi através desta colaboração que foram lançadas as bases para a integração do BigCommerce na infraestrutura existente do The DOM.
Lançamento do mercado do DOm
A convergência da Marketplacer, Web Force 5 e The DOM nesta importante parceria teve como objetivo desbloquear todo o potencial de ambas as plataformas. Com a Web Force 5 ao leme do desenvolvimento, a fusão do BigCommerce no ecossistema Marketplacer estabelecido pela The DOM tornou-se uma realidade, significando um salto em frente na integração do comércio eletrónico.
Tecnologias-chave implementadas
Widgets do construtor de páginas BigCommerce
A Web Force 5 utilizou a estrutura de front-end Stencil do BigCommerce para implementar widgets do Page Builder, permitindo ao The DOM personalizar e configurar facilmente itens de conteúdo chave no seu website.
Experiência SearchSpring Search & PLP
O SearchSpring, uma poderosa solução de pesquisa, foi integrado para melhorar a funcionalidade de pesquisa do DOM e fornecer opções de filtragem contextual, melhorando a experiência geral do utilizador.
Integração do Klaviyo Mail
O DOM, ao tirar partido das capacidades de marketing por correio eletrónico da Klaviyo, permite uma comunicação personalizada e direcionada com os clientes, promovendo o envolvimento e a fidelização.
Páginas de detalhes do produto (PDPs) melhoradas
O Web Force 5 implementou metacampos de produtos orientados por dados melhorados nos PDPs do DOM, fornecendo aos clientes informações adicionais, como tabelas de tamanhos, caraterísticas, informações de envio e política de devoluções.
Experiência de carrinho personalizado
A experiência do carrinho de compras foi personalizada para agrupar os produtos por marca, simplificando o processo de compra para os clientes, bem como para apresentar os custos de envio, descontos e informações fiscais por marca, garantindo a transparência e a exatidão dos cálculos de custos.
Capacidades de integração
A colaboração entre a Marketplacer, o Web Force 5 e o BigCommerce trouxe vários benefícios importantes para o The DOM.
Sincronização de dados sem falhas
A Marketplacer sincronizou perfeitamente os Vendedores/Marcas, Categorias, Produtos e Variantes com o BigCommerce, garantindo informações actualizadas e precisas no site do The DOM.
Gestão de encomendas simplificada
As encomendas efectuadas no BigCommerce foram automaticamente sincronizadas com a Marketplacer, permitindo um processamento e gestão eficientes das encomendas.
Experiência de Envio Simplificada
A integração entre a Marketplacer e o BigCommerce facilitou as actualizações dos envios em tempo real, garantindo que os clientes recebiam detalhes de rastreio actualizados à medida que as encomendas eram satisfeitas pelos vendedores. A BigCommerce Shipping App permite um cálculo preciso do preço de envio, combinando custos de múltiplos vendedores num único custo transacionável. A aplicação também respeitou os limites de envio gratuito para cada marca individualmente, melhorando a experiência do cliente e incentivando as vendas.
Benefícios e realizações
A parceria entre o BigCommerce, o Web Force 5 e a Marketplacer proporcionou ao The DOM inúmeras vantagens.
Integração perfeita do fluxo de trabalho
A colaboração assegurou que os mais de 100 fluxos de trabalho de vendedores e as integrações existentes da The DOM com a Marketplacer fossem mantidos sem problemas, minimizando as perturbações durante a transição.
Data em tempo real
Através das capacidades de sincronização eficientes da Marketplacer, as actualizações de inventário, preços e disponibilidade dos mais de 100 sistemas de vendedores do The DOM foram sincronizadas para o BigCommerce a cada 15 minutos, permitindo informações precisas e atempadas para os clientes.
Desempenho e fiabilidade melhorados
A integração resultou num melhor desempenho e fiabilidade da velocidade da página, melhorando a experiência geral do utilizador e aumentando a satisfação do cliente.
Flexibilidade e liberdade de desenvolvimento
O extenso ecossistema de fornecedores de pagamentos e aplicações de terceiros do BigCommerce proporcionou ao The DOM a flexibilidade de escolher entre uma vasta gama de opções, melhorando ainda mais a funcionalidade do seu mercado.
O sucesso do DOM
A parceria entre a Marketplacer, a Web Force 5 e a BigCommerce provou ser um sucesso retumbante para a The DOM. Ao alavancar os pontos fortes de cada plataforma, o The DOM fez a transição para uma solução de mercado conectado que ofereceu uma funcionalidade melhorada, uma eficiência operacional melhorada e uma experiência de utilizador perfeita. A colaboração entre estes líderes do sector demonstra o poder das parcerias estratégicas para impulsionar a inovação e proporcionar experiências excepcionais aos clientes.
