Sie haben sich also entschlossen, Ihren Umsatz und Ihr Wachstum zu steigern, indem Sie Ihr bestehendes E-Commerce-Geschäft zu einem Online-Marktplatz ausbauen.
Ein kluger Schachzug, denn Untersuchungen zeigen, dass der Anteil der Online-Marktplätze an den gesamten E-Commerce-Ausgaben hier in Australien und weltweit steigt. Ab 2024 werden Online-Marktplätze den größten Anteil an den Online-Einkäufen weltweit ausmachen.
Lassen Sie uns daher näher darauf eingehen, wie Marketplacer Ihnen bei der Einführung Ihres Marktplatzes helfen kann. Bei Marketplacer sind wir sehr stolz auf die Unterstützung, die unsere Abteilung für die Kundenbelieferung bietet, wenn Unternehmen ihre eCommerce-Strategien umsetzen. Da wir diesen Weg selbst beschritten haben, kennen wir die Herausforderungen und Fallstricke, die auftreten können. Unser Ziel ist es, eng mit Ihrem Unternehmen und seinen Partnern zusammenzuarbeiten, um diese Hindernisse zu vermeiden und sicherzustellen, dass Ihr Übergang zum Online-Marktplatzverkauf so reibungslos wie möglich verläuft.
Die Umsetzungsagenda
Ein typisches Marketplacer-Projekt geht in etwa 12 Wochen in Betrieb. Dies setzt voraus, dass Ihr E-Commerce-Unternehmen die Drittanbieter, mit denen es zusammenarbeiten möchte, bereits identifiziert und sich mit ihnen auf die Geschäftsbedingungen geeinigt hat. Dies kann eine zeitaufwändige Tätigkeit sein, und es ist am besten, wenn sie gut vorbereitet ist, bevor das Implementierungsprogramm startet.
Phase 1: Startschuss
Wir beginnen gerne damit, das gesamte Projektteam zu einem Kick-off-Meeting zusammenzubringen. Zu den Teilnehmern sollten Ihre Stakeholder und engagierten Projektteammitglieder, Ihr von Marketplacer zertifizierter Systemintegrationspartner sowie das Liefer- und Kundenerfolgsteam von Marketplacer gehören.
In den darauffolgenden zwei Wochen werden wir eine Reihe von Besprechungen abhalten und eng mit Ihnen zusammenarbeiten, um die von Ihnen ausgewählten Partner zu gewinnen und einzubinden.
Phase 2: Erstellung von Kategorien
Wenn Sie die Marken und Produkte, die Sie verkaufen wollen, in klare und logische Kategorien einteilen, wird es für die Kunden einfacher, sich auf Ihrer Website zurechtzufinden, und für die Verkäufer wird es einfacher, später neue Artikel hochzuladen. Ein gewisses Maß an Feinschliff und Überarbeitung kann erforderlich sein, wenn Ihr Unternehmen sein Angebot erweitert oder die Gelegenheit nutzt, in neue Produktkategorien einzusteigen.
Diese Phase nimmt in der Regel zwei Wochen in Anspruch.
Phase 3: Einrichten von Verkäufern
Verkäufer werden zur Plattform hinzugefügt und können nach der Einrichtung des Zugangs damit beginnen, ihre Produkte für den Verkauf auf dem Marktplatz zu importieren. Zu Beginn hilft Ihnen unser Marketplacer-Team dabei, die Produkte Ihrer Verkäufer Ihrer Kategoriestruktur zuzuordnen. Dieser Prozess kann etwa zwei Wochen dauern. Nach dem Going-Live liegt es dann an Ihrem Team, Verkäufer und Produkte zu aktualisieren und zu verwalten.
Phase 4: Testen der Plattform
Sobald die Konfiguration abgeschlossen ist, ist es an der Zeit, die Plattform Ihres Online-Marktplatzes zu testen, um sicherzustellen, dass die Produkte korrekt klassifiziert sind und die Nutzerströme nahtlos verlaufen.
Für diesen Prozess nehmen wir uns einen Monat Zeit, denn wir möchten sicherstellen, dass alles reibungslos funktioniert und unsere Kunden mit den Einstellungen und der Konfiguration ihrer Websites zufrieden sind.
Phase 5: In Betrieb gehen
Alles wird dreifach überprüft, einschließlich des Datenflusses zwischen Ihrem Front-End, Back-End und den Lagern Ihrer Drittpartner. Wir fahren erst fort, wenn wir sicher sind, dass wir jede mögliche Panne beseitigt haben.
Top-Tipps für einen reibungslosen Start
Unser Lieferteam hat in den letzten 3 Jahren bei der Einführung von über 100 Online-Marktplätzen geholfen. Hier sind ihre besten Tipps für einen erfolgreichen Start.
- Setzen Sie sich Ziele für die Anzahl der Verkäufer, mit denen Sie starten möchten. Das Onboarding von Verkäufern kann zwischen 2 und 4 Wochen dauern, daher ist es wichtig, dass Sie nicht mehr abbeißen als Sie kauen können. Sie können jederzeit in einer MVP-Phase starten und nach dem Start weitere Verkäufer einbinden.
- Qualifizieren Sie Ihre Verkäufer. Die Zusammenarbeit mit erfahrenen E-Commerce-Verkäufern sorgt für ein besseres Kundenerlebnis und eine effiziente Onboarding-Phase für Verkäufer.
- Arbeiten Sie mit einem Marketplace-zertifizierten Systemintegrator zusammen. Sie kennen die Plattform und wissen, wie sie am besten mit Ihren Front-End-, ERP- und CRM-Systemen integriert werden kann.
- Bauen Sie ein starkes internes Team auf. Engagierte Mitarbeiter, die von Anfang an zur Verfügung stehen und zu Fachleuten werden können, tragen zum dauerhaften Erfolg Ihres Marktplatzes bei.
Die technischen und geschäftlichen Entwicklungsspezialisten von Marketplacer besprechen gerne mit Ihnen alle Fragen, die Sie zur Implementierung eines Online-Marktplatzes haben. Wir können Sie auch an einen Marketplace-zertifizierten Systemintegrationspartner verweisen. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihrem Team, um Ihren Online-Marktplatz zum Laufen zu bringen.
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und lassen Sie uns Ihre Reise zum Aufbau Ihrer Marktplatzplattform beginnen.
