Marketplacer Global Datenschutzrichtlinie

Datum der letzten Aktualisierung: 20. August 2025

1. Wer wir sind

In dieser Richtlinie bezieht sich " wir", "uns", "unser" oder "Marketplacer" auf die Marketplacer-Unternehmensgruppe, zu der die in Australien eingetragene Marketplacer Holdings Limited und ihre Tochtergesellschaften in Australien, Neuseeland, dem Vereinigten Königreich und den Vereinigten Staaten gehören.

2. Für wen und was diese Politik gilt

In dieser Richtlinie wird erläutert, wie Marketplacer Ihre personenbezogenen Daten in Verbindung mit unseren Dienstleistungen erhebt, nutzt, weitergibt, speichert und aufbewahrt. Marketplacer bietet seine Plattform als Servicelösung an, um das Wachstum der E-Commerce-Websites seiner Kunden ("Kunden-Websites") und damit verbundene Dienstleistungen zu fördern. 

Mit "Sie" oder "Ihr" sind Sie als betroffene Person gemeint, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten direkt von Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber oder indirekt über unsere Geschäftskunden, die Kundenstandorte betreiben, Lieferanten, Partner oder Dritte erhalten haben. 

In dieser Richtlinie wird auch erläutert, wie Marketplacer Ihre persönlichen Daten erfasst, verwendet, weitergibt, speichert und aufbewahrt, wenn Sie unsere Website marketplacer.com besuchen.

Diese Richtlinie gilt nicht für Informationen, die wir über Geschäfte oder Unternehmen sammeln, sie gilt jedoch für Informationen, die wir über die Personen in diesen Geschäften oder Unternehmen verarbeiten, soweit diese Informationen in den Anwendungsbereich der geltenden Datenschutzgesetze fallen.

Das Datenschutzrecht in bestimmten Ländern unterscheidet zwischen dem "Verantwortlichen" und dem "Verarbeiter" von Informationen. Für Besucher unserer Websites, unserer Plattform oder unserer Kerndienstleistungen (ohne M Pay) ist Marketplacer im Allgemeinen der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche. Andernfalls ist Marketplacer im Allgemeinen der Verarbeiter von personenbezogenen Daten, die uns von unseren Kunden in Verbindung mit der Bereitstellung von Dienstleistungen für diese Kunden zur Verfügung gestellt werden.

Dienstleistungen von Dritten

Die von uns bereitgestellten Dienste können es Ihnen ermöglichen, sich mit Diensten Dritter zu verbinden, z. B. mit Channel-Managern, E-Commerce-Plattformen Dritter, Zahlungsdienstleistern oder Analysediensten. Wenn Sie diesen Diensten personenbezogene Daten übermitteln, sind wir nicht für Handlungen oder Unterlassungen dieser Dritten verantwortlich, auch nicht für die Verwendung Ihrer Daten durch diese Dritten. Wir empfehlen Ihnen, sich selbst von den Datenschutzpraktiken eines Dritten zu überzeugen, bevor Sie sich für die Weitergabe Ihrer Daten an diesen entscheiden. 

Wenn sich ein Kunde dafür entscheidet, eine Integration oder einen Dienst eines Dritten zusammen mit unseren Dienstleistungen zu nutzen, ist der Kunde im Allgemeinen der "Verantwortliche" und Marketplacer und der betreffende Dritte fungieren jeweils als "Verarbeiter". Wenn Sie einen Dienst eines Dritten zusammen mit unseren Diensten nutzen, werden (a) alle Daten, die unter der Kontrolle von Marketplacer stehen, gemäß den Bedingungen einer Vereinbarung zwischen uns und dieser Datenschutzrichtlinie verarbeitet, und (b) alle Daten, die unter der Kontrolle des Dritten stehen, werden gemäß den Bedingungen der Vereinbarungen zwischen Ihnen und dem Dritten verarbeitet. Bei Fragen, die sich aus der Nutzung von Diensten Dritter ergeben, sollten Sie sich an den jeweiligen Dritten wenden.

3. Unsere Sammlung von personenbezogenen Daten

Im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen und/oder Websites erheben und verarbeiten wir die folgenden Arten von personenbezogenen Daten:

  • Ihre Kontaktdaten wie Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Funktion und Telefonnummer, unabhängig davon, ob sie direkt von Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber angegeben wurden, aus öffentlichen Quellen stammen oder uns von Drittanbietern zur Verfügung gestellt wurden; 
  • Informationen, die direkt von Ihnen erhoben werden und aus dem Kontext hervorgehen, in dem Sie die Informationen zur Verfügung stellen, z. B. Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie ein Online-Formular ausfüllen, ein Konto anlegen, sich für unsere Dienste registrieren, unseren Website-Chat-Service nutzen oder Support oder andere Dienste von uns anfordern;
  • Informationen, die wir im Rahmen unserer Tätigkeit als Datenverarbeiter im Auftrag unserer Kunden erfassen, einschließlich:
    • Informationen über Käufer, die Kunden-Websites nutzen, wenn Bestellungen über Marketplacer abgewickelt werden, einschließlich Namen und Kontaktinformationen, Versanddaten, Rechnungs- und Versandadresse und andere Informationen auf Bestellungen oder Rechnungen; 
    • Informationen über Drittverkäufer, die auf Kunden-Websites über Marketplacer verkaufen, einschließlich Verkäufer-Kontodaten, Adressdaten, Bankkontodaten für die Zwecke von Auszahlungen an Verkäufer durch den Betreiber der Kunden-Website und Zahlungsdaten, die es dem Betreiber der Kunden-Website ermöglichen, den Verkäufern Abonnements und Rechnungen in Rechnung zu stellen, falls zutreffend; 
  • den Benutzernamen, die Kontodaten und die gehashten Passwörter, die von Personen verwendet werden, die auf unsere Dienste zugreifen, einschließlich (ohne Einschränkung) unserer Verkäufer- und Betreiberportale, der Marketplacer-Community, der Integrationsmethoden, des M-Pay-Dienstes sowie aller Informationen, die von diesen Personen während der Nutzung der Dienste eingegeben werden (z. B. in Kommentaren, Anzeigen und eingegangenen Bestellungen);
  • Informationen, auf die wir zugreifen, wenn unsere Kunden und/oder Verkäufer unser M-Pay-Dienstleistungsmodul nutzen, einschließlich:
    • Onboarding-Daten, die von dem/den von Marketplacer benannten Drittanbieter-Zahlungsabwickler(n)(PSP) benötigt werden, um unsere Kunden und/oder Verkäufer einzubinden und die laufende Due-Diligence-Prüfung durchzuführen, einschließlich Informationen, die im Rahmen von "Know-Your-Customer"-Prüfungen erhoben werden, um dem PSP die Einhaltung seiner Verpflichtungen nach geltendem Recht zu erleichtern, wie z. B. Steueridentifikationsnummer, Name, Kontaktdaten, Beschäftigungsdaten (Unternehmen und Funktion) und Geburtsdatum;
    • Kontodaten für den Dienst des Zahlungsdienstleisters, wie z. B. Kontaktdaten und andere relevante Angaben, die zur Unterstützung des Zahlungsannahme- und Auszahlungsprozesses erforderlich sind; 
    • Finanzdaten, wie z. B. Kontostand, Transaktionshistorie, Konto oder andere damit verbundene Finanzinformationen; 
    • Angaben zum Zahlungspflichtigen/Zahlungsempfänger (einschließlich der Kontodaten des Zahlungsempfängers);
  • Informationen, die uns von unseren Kunden und/oder Verkäufern über unsere M-Pay-Dienste über ihre Aktionäre und Geschäftsführer, die wirtschaftliche Eigentümer sind, zur Verfügung gestellt werden;
  • Geräteinformationen, die wir protokollieren, wenn Sie unsere Dienste oder Websites besuchen oder nutzen, wie z. B. IP-Adresse oder andere Gerätekennungen, Browserinformationen, Informationen zur Systemkonfiguration und geografischer Standort; und
  • Nutzungsdaten darüber, wie Sie mit unserer Plattform, unseren Diensten oder Websites interagieren. 

In einigen Fällen erfassen wir diese Daten durch Cookies, Pixel, Tags und ähnliche Tracking-Technologien, die eindeutige Identifikatoren erstellen und aufrechterhalten, wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.

Wenn wir uns an gemeinsamen Marketingaktivitäten oder Veranstaltungssponsoring mit Drittpartnern beteiligen, können wir bei diesen Aktivitäten personenbezogene Daten über Sie erfassen. Wir erlauben unseren Partnern auch, Marketplacer Personen zu empfehlen, deren Arbeitgeber daran interessiert sein könnten, mehr über unsere Dienstleistungen zu erfahren. Wir verlassen uns darauf, dass unsere Partner Ihre Zustimmung einholen, bevor sie Ihre Daten mit uns teilen. 

Nicht verfolgen

Unsere Website entspricht dem California Online Privacy Protection Act (CalOPPA) und respektiert die Datenschutzpräferenzen unserer Nutzer. Wir erkennen die "Do Not Track"-Signale (DNT), die von Webbrowsern gesendet werden, und reagieren darauf. Wenn Sie die DNT-Einstellung in Ihrem Browser aktivieren, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um Tracking-Cookies zu deaktivieren und bestimmte Arten von Informationen über Ihre Online-Aktivitäten nicht zu sammeln.

Bitte beachten Sie, dass wir uns zwar bemühen, die DNT-Einstellungen zu respektieren, aber die Wirksamkeit dieser Mechanismen bei allen Browsern und Geräten nicht garantieren oder gewährleisten können. Auf unserer Website eingebettete Dienste und Inhalte von Drittanbietern können ihre eigenen Tracking-Technologien haben, und Ihre Interaktionen mit diesen Funktionen unterliegen deren Datenschutzrichtlinien.

Wie Sie Ihre Einstellungen anpassen: 

  • Browser-Einstellungen: Bei den meisten Webbrowsern können Sie Ihre DNT-Einstellungen über die Browser-Einstellungen verwalten. Sie finden diese Einstellungen in der Regel im Abschnitt "Datenschutz" oder "Sicherheit" Ihres Browsers.
  • Tools von Drittanbietern: Es gibt auch Tools und Browsererweiterungen von Drittanbietern, die Ihnen helfen können, Ihre DNT-Einstellungen festzulegen und zu verwalten.

4. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir stützen uns auf eine Reihe von Rechtsgrundlagen, die in diesem Abschnitt beschrieben sind, um sicherzustellen, dass unsere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten mit dem geltenden Recht vereinbar ist.

Vertragliche und vorvertragliche Geschäftsbeziehungen

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden, Verkäufern, die unsere Dienste nutzen oder an unseren Programmen teilnehmen, Partnern, Dienstleistern und anderen einzugehen und um die vertraglichen Verpflichtungen aus diesen Verträgen zu erfüllen. 

Berechtigte Interessen

  • Wenn wir Ihre Daten auf der Grundlage legitimer Geschäftsinteressen verarbeiten, ergreifen wir Maßnahmen und stellen sicher, dass Garantien vorhanden sind, um Ihre Rechte und Interessen zu schützen.

    Konkret verarbeiten wir personenbezogene Daten:

    • zur Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienste und zur Verwaltung unserer Beziehungen zu Dritten, deren Dienste wir als Teil unserer Lösung für Sie in unsere Plattform einbetten;
    • um sicherzustellen, dass die Dienste wie beabsichtigt funktionieren, um eine akzeptable Qualität der Dienste zu gewährleisten, um die Leistung der Website oder der Plattform zu gewährleisten oder um uns den Betrieb der Plattforminfrastruktur zu ermöglichen;
    • um uns in die Lage zu versetzen, technische Probleme mit unseren Diensten oder Websites zu überwachen, zu erkennen, zu verhindern und zu beheben, Fehler zu beheben und Nutzer- oder Kundensupport zu leisten, einschließlich des Zugriffs auf Konten und Portale, um auf Supportanfragen zu reagieren, sowie zur Fehlerüberwachung und zur Überwachung und Verwaltung von Zwischenfällen;
    • für die Kontinuität des Geschäftsbetriebs und die Wiederherstellung im Katastrophenfall, einschließlich der Wiederherstellung des Dienstes im Falle eines Ausfalls unserer Plattform oder einer erheblichen Datenbeschädigung;
    • um die Sicherheit unserer Dienste oder Websites zu schützen und Missbrauch oder unbefugten Zugriff darauf zu verhindern;
    • zur Verhinderung von Betrug, Illegalität oder sonstigem Schaden für Marketplacer, seine anderen Kunden, Verkäufer oder sonstige Dritte, zur Durchführung von Due-Diligence-Prüfungen oder zur anderweitigen Überprüfung der Identität eines Nutzers oder zur Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen;
    • zur Analyse oder Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung unseres Geschäfts oder unserer Dienstleistungen oder zur Information über die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen;
    • zur Produktüberwachung und -verwaltung, Nutzungs- und Leistungsüberwachung und -verwaltung sowie zur Entwicklung und Verbesserung von Plattformen und/oder Diensten;
    • Verwaltung und Pflege von Unterlagen über Interessenten und Kunden, Identifizierung potenzieller Kunden und effiziente Kommunikation, Unterstützung und Beantwortung von Anfragen von Kunden oder Website-Besuchern;
    • im Interesse des Ausbaus unseres Geschäfts für Direktmarketing, wenn Sie Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen bekundet, ein Online-Formular ausgefüllt oder auf andere Weise Ihr Interesse an einer Geschäftsbeziehung bekundet haben, jedoch nur, wenn wir der Meinung sind, dass Sie zum Zeitpunkt und im Zusammenhang mit der Erhebung der Daten vernünftigerweise erwarten können, dass eine Verarbeitung zum Zwecke des Direktmarketings stattfinden kann;
    • zur Planung und Durchführung von Unternehmensveranstaltungen, einschließlich Online-Webinaren;
    • zum Zweck der Untersuchung und Durchsetzung von Rechtsansprüchen und anderen Streitbeilegungsverfahren, damit wir sicherstellen können, dass die Rechte von Marketplacer geschützt werden, und um erforderlichenfalls Rechtsmittel einzulegen; und
    • zu Forschungs- und Analysezwecken, u. a. um Besuche und Verkehrsquellen zu zählen, damit wir die Leistung unserer Website oder Plattform messen und verbessern können.

Zustimmung

Wenn Sie einwilligen, können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder an Dritte weitergeben, unter anderem zu Marketing-, Werbe- und damit verbundenen Analysezwecken oder zu anderen Zwecken, die Ihnen zum Zeitpunkt der Einholung Ihrer Einwilligung mitgeteilt werden.

Wenn unsere Datenerhebung oder -verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an privacy@marketplacer.com widerrufen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können wir Ihnen möglicherweise keine Dienste mehr anbieten, die auf der entsprechenden Datenverarbeitung beruhen.

Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um unseren finanziellen, behördlichen, steuerlichen und sonstigen rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen.

5. Mit wem wir personenbezogene Daten teilen

Tochtergesellschaften

Wir können Ihre Daten an unsere verbundenen Unternehmen (Unternehmen, die unter gemeinsamer Kontrolle stehen) innerhalb der Marketplacer-Unternehmensgruppe weitergeben, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen, wie z. B. Kundensupport, Marketing, technischer Betrieb und Kontoverwaltung. 

Programmteilnehmer

Wenn Sie einem Marketplacer-Verkäuferprogramm beitreten, erklären Sie sich damit einverstanden, von Betreibern kontaktiert zu werden, die den Service nutzen und neue Verkäufer für ihre eCommerce-Seiten suchen. Dies bedeutet, dass Ihr Unternehmen, Ihre Kontaktdaten und in einigen Fällen auch Ihre Produkte von Betreibern entdeckt oder in Ihrem Namen an diese weitergegeben werden können.

Anbieter von Dienstleistungen

Wir teilen Ihre Daten mit den von uns beauftragten Dienstleistern, die wir mit der Durchführung von Aufgaben oder der Bereitstellung von Funktionen in unserem Namen beauftragen. Amazon Web Services (AWS) stellt uns zum Beispiel Hosting-Dienste zur Verfügung.

Die Organisationen, mit denen Marketplacer personenbezogene Daten austauscht, befinden sich in der ganzen Welt. Wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, haben einige der Länder, in die Daten im Rahmen unserer Nutzung von Dienstleistern übertragen werden, wie z. B. die Vereinigten Staaten und Australien, möglicherweise nicht so umfassende oder schützende Datenschutzgesetze wie die in Ihrem Wohnsitzland. Wenn wir Daten aus der Europäischen Union in andere Länder übermitteln, nutzen wir rechtliche Mechanismen wie Verträge, um sicherzustellen, dass ein angemessener Übermittlungsmechanismus vorhanden ist. 

Werbung und Analytik

Wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen, können Dritte Cookies in Ihrem Browser speichern. Wenn Sie zustimmen, können Werbenetzwerke die aus den Cookies gewonnenen Informationen nutzen, um Sie gezielt mit Werbung anzusprechen, einschließlich verhaltensorientierter Werbung, um die Wirksamkeit von Werbung zu messen und um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, die Sie beim Besuch von Websites oder Apps innerhalb ihres Netzwerks sehen. 

Käufer von Marketplacer-Geschäften

Wenn ein Unternehmen der Marketplacer-Gruppe oder im Wesentlichen alle seine Vermögenswerte von einem Dritten erworben werden, gehören die von diesem Unternehmen gehaltenen personenbezogenen Daten zu den übertragenen Vermögenswerten.

6. Wie wir Ihre persönlichen Daten speichern

Die AWS-Server, die wir für die Bereitstellung von Diensten für unsere Kunden nutzen, befinden sich in den Vereinigten Staaten, Australien und der Europäischen Union. Wenn Sie also ein Endnutzer, Verkäufer oder Administrator eines Betreibers einer Kundenseite sind, der unsere Dienste nutzt, werden Ihre personenbezogenen Daten im Allgemeinen in einer dieser Regionen verarbeitet und gehostet, die der Betreiber der Kundenseite ausgewählt hat. Wir können Ihre Daten in der ausgewählten Region verarbeiten und speichern, oder wir können sie in andere Länder übertragen, in denen wir Tochtergesellschaften oder Dienstleistungsanbieter haben. 

Im Allgemeinen bewahren wir Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die diese Daten erhoben wurden, erforderlich ist, oder länger, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Wir werden personenbezogene Daten dann de-identifizieren oder vernichten, wenn wir sie nicht mehr benötigen.

Wir können zusammengefasste, nicht identifizierte Daten erstellen, die aus Daten abgeleitet werden, die wir über Sie besitzen(Nutzungsdaten). Wir können zum Beispiel aggregierte, nicht identifizierte Daten erstellen, um unsere Dienste zu verbessern oder Erkenntnisse mit unseren Kunden oder Partnern zu teilen. Keine Ihrer Nutzungsdaten werden in nicht aggregierter oder identifizierbarer Form an Dritte weitergegeben.

7. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach den Datenschutzgesetzen in Ihrem Land haben Sie unter anderem folgende Rechte:

Ihr Auskunftsrecht - das Recht, von uns Kopien Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. 

Ihr Recht auf Berichtigung - das Recht, uns aufzufordern, personenbezogene Daten zu berichtigen, die Ihrer Meinung nach unrichtig sind, und das Recht, uns aufzufordern, Informationen zu vervollständigen, die Ihrer Meinung nach unvollständig sind. 

Ihr Recht auf Löschung - das Recht, uns zu bitten, Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen zu löschen. 

Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung - das Recht, uns zu bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken. 

Ihr Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung - das Recht, unter bestimmten Umständen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen.

Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit - das Recht, zu verlangen, dass wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns gegeben haben, unter bestimmten Umständen an eine andere Organisation oder an Sie weitergeben.

Sie können die oben genannten Rechte ausüben, indem Sie uns unter privacy@marketplacer.com kontaktieren . Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde einzureichen, die je nach Ihrem Standort unterschiedlich ist.

Für die Wahrnehmung Ihrer Rechte müssen Sie keine Gebühren zahlen. 

8. Aktualisierungen

Wenn wir diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren müssen, werden wir die Änderungen auf dieser Webseite veröffentlichen. Sie können sich auch unter privacy@marketplacer.com registrieren, um Aktualisierungen unserer Richtlinie per E-Mail zu erhalten . 

9. Andere Hinweise zum Datenschutz

Es ist möglich, dass andere, spezifischere Datenschutzhinweise für eine bestimmte Marketplacer-Anwendung oder einen bestimmten Service gelten. In solchen Fällen haben die Bestimmungen dieser spezifischen Datenschutzhinweise Vorrang vor den Bestimmungen dieser Richtlinie, jedoch nur in dem Ausmaß, in dem ein Konflikt oder eine Diskrepanz besteht.

10. Wie man eine Beschwerde einreicht

Datenschutzbeauftragter des Unternehmens

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, können Sie sich per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: privacy@marketplacer.com. 

Sie können sich auch per Post an uns wenden:

Marketplacer Datenschutz

Postfach 37

Williamstown

VIC 3016 Australien

Behörden für den Datenschutz

Sollten Sie Beschwerden bezüglich der Einhaltung unserer Datenschutzrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten unseres Unternehmens unter privacy@marketplacer.com. 

Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde durch uns unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte an die zuständige Datenschutzbehörde in Ihrem Land. Wir werden mit der Datenschutzbehörde in Ihrem Land zusammenarbeiten, um Ihre Beschwerde zu untersuchen und zu lösen, und alle spezifischen Maßnahmen ergreifen, die sie von uns verlangen, um unsere Datenschutzrichtlinie oder geltendes Recht einzuhalten.