"Wir bewegen uns von linearen zu vernetzten Geschäftsmodellen, von dummen Leitungen zu intelligenten Plattformen. Alle Unternehmen werden irgendwann auf dieses neue Modell umsteigen müssen oder riskieren, von Plattformen, die dies tun, unterbrochen zu werden." - Sangeet Paul Choudary
Sangeet Paul Choudary ist einer der weltweit führenden Vordenker, wenn es um Plattform-Geschäftsmodelle geht. Auf seiner Website platformed.info findet sich eine Fülle von Informationen darüber, wie Plattform-Geschäftsmodelle funktionieren und warum sie die Zukunft des Online-Handels sind.
In dieser Grundsatzrede für Point Zero erläutert Choudary, warum der Übergang zum Plattformdenken die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, verändert. Er beginnt mit einem Zitat aus Tom Goodwins mittlerweile bekannter Zusammenfassung, warum Plattformmodelle ein Zeichen dafür sind, dass "etwas Interessantes passiert":
Uber, das größte Taxiunternehmen der Welt, besitzt keine Fahrzeuge. Facebook, der weltweit beliebteste Medieninhaber, erstellt keine Inhalte. Alibaba, der wertvollste Einzelhändler, hat kein Inventar. Und Airbnb, der weltweit größte Anbieter von Unterkünften, besitzt keine Immobilien. Hier geschieht etwas Interessantes.
Wir von Marketplacer sehen uns als Teil dieser neuen Plattformwelt. Wir haben eine Marktplatzplattform für Unternehmen geschaffen, die es Unternehmern ermöglicht, Online-Marktplätze für Nischenbereiche des Einzelhandels aufzubauen. Das beweist unser Erfolg mit BikeExchange und unsere Investitionen in Marktplätze wie House of Home, Outdoria, TiniTrader und Tixstar.
In seiner Rede nennt Choudary drei wichtige Veränderungen, die den Aufstieg von Plattformen als das bisher wertvollste Geschäftsmodell des Internetzeitalters begründen:
- "Demokratisierung des Zugangs " - Die weit verbreitete Nutzung von Geräten wie Smartphones hat die Menschen in die Lage versetzt, sowohl Produzenten als auch Konsumenten zu sein. Laut Choudary war das Internet im Jahr 2005 etwas, das wir am Schreibtisch sitzend oder auf einen Monitor starrend nutzten, während wir im Jahr 2015 immer mit dem Internet verbunden sind, egal wo wir sind.
- "Demokratisierung der Produktion " - Wir befinden uns in einer Zeit der maximalen Produktion, in der wir so viel wie nie zuvor produzieren. Wir haben uns vom reinen Konsumenten zum Produzenten von Inhalten, Waren und Dienstleistungen entwickelt.
- "Demokratisierung der Intelligenz " - "Choudary sagt, dass das Aufkommen des Internets der Dinge und die zunehmende Konnektivität unsere Produktionskapazitäten und -effizienz weiter vorantreiben und beeinflussen werden. Plattformmodelle dienen als Mittel zur besseren Verteilung von Informationen, Ressourcen und Kapazitäten.
"Früher funktionierte die Welt in Form von Rohren - das Design der Wirtschaft war linear".
Choudary sagt, dass die Hersteller ihre Produkte zum Verbraucher bringen würden, mit dem Ziel, den Nutzer zu überzeugen, mehr zu konsumieren. Dieser lineare Fluss der Wertschöpfung wurde durch Plattformen umgestoßen, die die Wertschöpfung durch Interaktionen und nicht durch eine direkte Zuleitung vom Hersteller zum Verbraucher fördern.
Er sagt, dass die Pipe World die Welt ist, die wir vom Industriezeitalter geerbt haben, aber im postindustriellen Informationszeitalter brauchen wir ein anderes Geschäftsmodell - eine Plattform -, um Ressourcen besser zu organisieren und Werte zu schaffen.
"Aufgrund der Demokratisierung des Zugangs, der Produktion und der Intelligenz können Werte nun von jedem Ort aus geschaffen und an jeden geliefert werden, weshalb wir eine völlig neue Form von Unternehmen sehen, die nicht mehr dieses lineare Modell darstellt.
Während die Technologie bei der Schaffung der praktischen Elemente einer Plattform eine wichtige Rolle spielt, ist laut Choudary die Governance ebenso wichtig. Aus diesem Grund sollten Community- und Marktentwickler nach Plattformtechnologien suchen, die es ihnen ermöglichen, ihre Community zu definieren und aufzubauen, anstatt sich mit der Technologie herumzuschlagen.
Dies entspricht der Idee hinter Marketplacer, wo wir unsere Plattformsoftware entwickelt haben, um die Erstellung von Online-Marktplätzen zu vereinfachen.
Laut Choudary hat die Plattform im Wesentlichen zwei Aufgaben:
- Infrastruktur
- Governance
"Das Geschäftsmodell, das wir bei Plattformen sehen ... ist, dass das Unternehmen als Infrastruktur fungiert, auf der Produzenten und Konsumenten von Werten zusammenkommen und miteinander interagieren."
Plattformen stören am Ende immer die Leitungen, sagt Choudary:
- Die Telekommunikationsbranche funktionierte früher wie ein Rohr: Apple und Android haben das mit dem Plattformmodell geändert
- Hotels arbeiteten immer linear, d. h. sie bauten mehr Zimmer oder Hotels, um die Nachfrage zu decken: AirBnB expandiert mit Grenzkosten der Expansion von nahezu Null
"Wir alle werden zunehmend in der Lage sein, Interaktionen zu ermöglichen".
Choudary identifiziert vier wiederkehrende Erzählungen von Unterbrechungen im Zusammenhang mit Plattformen, die Rohre verdrängen:
- Plattformen beseitigen ineffiziente "Gatekeeper", z. B. in den Bereichen Musik, Bankwesen, Bildung und Verlagswesen
- Plattformen erschließen völlig neue Quellen der Wertschöpfung. Sie tun etwas grundlegend anderes, Plattformen schaffen Inventar aus dem Nichts, z. B. AirBnB, neue Quellen der Wertschöpfung.
- Plattformen fassen einen ineffizienten, fragmentierten Markt zusammen und machen ihn effizient.
- Neukonfiguration einer gesamten Lieferkette auf einer Plattform. Wikipedia z. B. nimmt eine lineare Lieferkette, zerlegt sie und stellt sie auf eine Plattform. Dies wird in der Fertigung geschehen, wenn der 3D-Druck allgegenwärtig wird.
Was beim Aufbau von Plattformen wichtig ist:
- Man beginnt nicht mit der Technologie. Beim Aufbau von Plattformen müssen Sie die Interaktionen definieren, die Sie ermöglichen wollen. Erst wenn Sie diese festgelegt haben, sollten Sie über Technologie nachdenken.
- Die Plattform muss eine Sogwirkung erzeugen. Das ist schwieriger als nur Marketing. Ein Henne-Ei-Problem, unglaublich komplex. Sie müssen sicherstellen, dass Sie neue Verhaltensweisen schaffen, die Produzenten und Verbraucher dazu bringen, bei Ihnen zu bleiben.
- Die Plattform sollte Interaktionen erleichtern. Bei der Erleichterung geht es mehr um Governance als um Technologie.
- Weiterhin gut passen. Das Problem beim Erfolg mit der Plattform ist das Problem des Überflusses. Sobald zu viele Dinge geschaffen werden, wird es schwieriger, gute Übereinstimmungen zu finden.
