Marketplacer hat wieder einmal als Sample Vendor in der Kategorie Enterprise Marketplaces im Rahmen des Gartner® Hype Cycle™ für digitalen Handel,
Wir sind der Meinung, dass der diesjährige Bericht, der Gartner® Hype Cycle™ for Digital Commerce, 2022, deutlich zeigt, dass Unternehmensmarktplätze an einem Wendepunkt des Brancheninteresses stehen und sich zum nächsten großen Ding im Handel entwickeln werden.
Wir sind der Meinung, dass die Hype Cycle-Berichte nach den Magic Quadrants die am zweithäufigsten referenzierte Gartner-Studie sind und von den Führungskräften des Einzelhandels als wichtiges Entscheidungsinstrument bei der Bewertung einer breiten Palette von Commerce-Technologien zur Unterstützung ihrer Commerce-Investitionen verwendet werden.
Unternehmensmarktplätze werden als "heranwachsend" bezeichnet und weisen ein hohes Wachstumspotenzial auf, wobei die allgemeine Einführung in den nächsten 2 bis 5 Jahren erwartet wird.
Dem Bericht zufolge sind Unternehmensmarktplätze definiert als "digitale Kanäle, die von B2B- oder B2C-Verkäufern betrieben werden und Drittanbieter dazu einladen, direkt an Endkunden zu verkaufen. Anwendungen für den Betrieb von Marktplätzen bieten die Technologie, um Unternehmensmarktplätze zu ermöglichen, indem sie es den Betreibern erlauben, das Onboarding von Verkäufern, Produktkataloge, die Weiterleitung und Verwaltung von Bestellungen sowie die Einhaltung der Marktplatzrichtlinien durch die Verkäufer zu verwalten".
In dem Bericht heißt es:
"Unternehmensmarktplätze bieten Vorteile wie ein größeres Sortiment, eine verbesserte Kundenerfahrung (CX) und stabilere Einkaufsziele. Sie ermöglichen es Unternehmen auch, ihre Geschäftsmodelle vom linearen digitalen Handel (bei dem sie direkt an Endkunden verkaufen) auf ein Plattformgeschäft (bei dem sie Transaktionen zwischen Verkäufern und Käufern erleichtern) umzustellen. Während Marktplätze wachsen, können Marktplatzbetreiber zum digitalen Geschäft übergehen, indem sie sich das digitale Ökosystem zu eigen machen und digitale Einnahmen generieren."
Zu den typischen Merkmalen der frühen Anwender von Unternehmensmarktplätzen gehören Unternehmen mit einer großen Anzahl von Einzelhändlern und Distributoren, die ihre Produktauswahl erweitern, sich gegen Risiken (z. B. Probleme in der Lieferkette) absichern und Verkäuferprogramme und Onboarding automatisieren und digitalisieren möchten.
Der Bericht hebt hervor, dass für die Durchführung eines Unternehmensmarktplatzes ein Unternehmen erforderlich ist, das über "ausgereifte Fähigkeiten im Bereich des digitalen Handels und zusätzliche Ressourcen für die Anwerbung von Verkäufern, das Leistungsmanagement und möglicherweise auch für die Abwicklung und Logistik" verfügt.
Im Jahr 2020 wurden Unternehmensmarktplätze als "zunehmendes Interesse während der COVID-19 genannt, da viele Unternehmen sich beeilten, eine digitale Handelspräsenz zu starten oder zu erweitern, da die Verkäufe über physische Kanäle austrockneten".
Der Bericht für das Jahr 2022 erwähnt "zusätzliche Faktoren und potenzielle Vorteile, die sich herauskristallisiert haben und Unternehmen dazu veranlassen, in eine Marktplatzmodellstrategie für Erst- und Drittprodukte zu investieren. Dazu gehören:
- Das Interesse an Unternehmensmarktplätzen hat in den letzten Jahren zugenommen, da viele Unternehmen sich beeilt haben, digitale Handelspräsenzen zu starten oder zu erweitern, wenn der Verkauf über physische Kanäle gestört oder eingestellt wurde.
- Marktplatzbetreiber profitieren von einem reichhaltigeren Produktangebot, einem erweiterten Sortiment und der Möglichkeit, neue Produkte über Drittanbieter zu testen, bevor sie Produkte als Erstanbieter anbieten. Unternehmen, die Dropshipper einsetzen, können nicht-strategische Artikel auf den Marktplatz verlagern, um die Leistung des Kerngeschäfts zu verbessern.
- Die Erhebung von Provisionen oder Gebühren aus dem Verkauf von Produkten Dritter hilft den Betreibern bei der Umstellung auf ein digitales Geschäftsmodell, wodurch sie das Risiko künftiger Unterbrechungen oder eines Nachfragerückgangs bei ihren Erstanbieterprodukten verringern können.
- Die Einkäufer von Unternehmen profitieren von geringeren Beschaffungskosten, da sie mehrere verschiedene Produkte in mehreren Kategorien von einem einzigen Marktplatz beziehen können. Dies schafft loyalere Käufer, die weniger geneigt sind, sich nach Konkurrenzprodukten umzusehen.
- Verkäufer profitieren davon, wenn Marktplätze bekannt sind und einen hohen Traffic bieten, den sie alleine nicht so leicht generieren könnten."
Um den vollständigen Gartner® Hype Cycle™ for Digital Commerce, 2022 Bericht zu lesen, laden Sie ihn hier.
Gartner, Hype Cycle für den digitalen Handel, 2022, Sandy Shen, 11th Juli 2022
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