Mit der Veröffentlichung des neuesten eCommerce-Connectors von Marketplacer haben Kunden der Salesforce Commerce Cloud (SFCC) nun die Möglichkeit, ihre Marktdurchdringung und ihren Umsatz durch die schnelle und einfache Integration der Marketplacer-Plattform in ihre bestehende Salesforce-Plattform zu steigern.

Bevor wir darauf eingehen, was diese erweiterten Funktionen für SFCC-Kunden bedeuten, werfen wir einen kurzen Blick auf die Einzelhandelslandschaft, was ein Marktplatz ist und warum diese Art von Funktionalität für die Marken von heute so wichtig ist.

 

Online-Handel und der Aufstieg des Marktplatzes

Der Einzelhandel war schon immer eine schnelllebige Branche. Heute verschärfen die Geschwindigkeit des technologischen Wandels und die Erwartungen der Verbraucher den Wettbewerb noch weiter. Pionierunternehmen mit digitalem Marktplatz zwingen die Einzelhändler, sich dem Wandel der Zeit anzupassen und sich weiterzuentwickeln, wenn sie wettbewerbsfähig bleiben wollen.

Eine Möglichkeit, wie Online-Verkäufer ihr Profil und ihren Erfolg steigern können, ist der Einsatz eines Marktplatzes. Marktplatztechnologien bieten die Mechanismen, die erforderlich sind, um Lieferanten zu Verkäufern zu machen, das Produktangebot zu erweitern, Strategien wie den Versand von Streckenhändlern umzusetzen, endlose Gänge zu schaffen und moderne Umsatzmodelle wie wiederkehrende Mitgliedschaften einzuführen.

Wenn diese Funktionen integriert werden, verwandeln sie ein herkömmliches Ladengeschäft in einen florierenden Marktplatz. Durch die Nutzung der wertvollen Daten und Erkenntnisse, die durch die Plattform generiert werden, sowie durch die neue Flexibilität und Agilität sind die Betreiber in der Lage, ihre Kunden schnell mit neuen Sortimenten und Produkten zu bedienen, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Dies wiederum fördert die Loyalität bestehender Kunden und schafft eine Anlaufstelle, die einen größeren Kundenkreis anspricht.

 

Der Vorteil einer Verbindung mit Marketplacer

Bei Marketplacer wurde unsere speziell entwickelte Marktplatzsoftware in den letzten zehn Jahren weiterentwickelt, um sicherzustellen, dass unsere Kunden über die notwendigen Tools und Funktionen verfügen, um einen skalierbaren Marktplatz zu starten. Als Teil dieses Prozesses nutzen wir auch unser Branchenwissen und unsere Führungsrolle in den Bereichen Marktplatztechnologie, Lösungsentwicklung und Integration, um die Innovationen unserer Partner auf die spezifischen Geschäftsanforderungen abzustimmen.

Und genau hier kommt der Salesforce Commerce Cloud Connector ins Spiel. Unsere Partnerschaft mit Salesforce zielt darauf ab, deren Kunden bei der Diversifizierung ihres E-Commerce-Angebots zu unterstützen. Sobald der Connector installiert ist, bietet er eine native, bidirektionale Integration zwischen Marketplacer und SFCC für Produktdaten, Bestelldaten und Änderungen des Versandstatus. Und da es sich um eine einbaufertige App handelt, befreit der SFCC Connector die Betreiber von den Anforderungen der Verwaltung einer komplexen technischen Roadmap und reduziert die Kosten und den Zeitaufwand für die Integration von Marketplacer mit SFCC drastisch.

Das bedeutet, dass SFCC-Kunden das Beste aus beiden Welten erhalten. Sie können weiterhin die erstklassige künstliche Intelligenz, Suche und Personalisierung von SFCC nutzen, während sie gleichzeitig die Möglichkeit haben, das Produkt- und Kategoriesortiment zu erweitern und mit Marketplacer einen endlosen Gang zu schaffen.

Insgesamt senkt der SFCC-Connector die Einstiegshürde und macht es für Salesforce Commerce Cloud-Kunden viel einfacher, mit Sortimentserweiterungen von Drittanbietern, Streckengeschäften oder Marktplatzangeboten zu experimentieren - und das alles durch einfaches Einbinden eines neuen Services in Ihre E-Commerce-Plattform.

SFCC und Marketplacer arbeiten zusammen

Nach der Bereitstellung gewährleistet diese Integration, dass Sie alle Funktionen der flexiblen, bewährten Salesforce Commerce Cloud-Plattform sowie die erweiterten Marktplatzfunktionen der Marketplacer-Plattform nutzen können:

  • Verkäufer-Management inkl. einfachem Verkäufer-Onboarding und Verkäufer-Reporting
  • Auftragsmanagement über den gesamten Lebenszyklus eines Auftrags
  • Speziell für den Marktplatz entwickelte Anzeigenmaschine
  • SEO-freundliche, angepasste Kategorie-Architektur
  • Ermöglicht den Kunden, ihre Einkäufe direkt an den Verkäufer zurückzugeben
  • Verkäufer können zwischen einfachen Versandregeln, kostenlosem Versand oder der Integration eines Drittanbieters wählen.
  • Automatisierte E-Mail-Abonnementdienste, Promotionsmaschine und Kundenwunschlisten.
  • Generieren und monetarisieren Sie Leads für Ihre Verkäufer
  • Vollständig automatisiertes Auszahlungssystem für Verkäufer
  • Integration in die bestehende SEO- und GA-Umgebung Ihrer Website


So sieht der SFCC-Konnektor in Aktion aus

SurfStitch, die führende Plattform für alles, was mit Küsten-Lifestyle zu tun hat, wollte sein Produktangebot nicht nur für bestehende, sondern auch für neue Kategorien erweitern. Um dies zu erreichen, benötigte das Unternehmen eine Marktplatzplattform, die sich nahtlos in die fortschrittlichen Funktionen von SFCC integrieren und ergänzen ließ. Marketplacer gab SurfStitch die Möglichkeit, einen vollwertigen Marktplatz zu entwickeln, der ein reichhaltiges, erweitertes Produktangebot und ein einwandfreies Dropship-Erlebnis für Dritte bietet.

Da die beiden Plattformen nahtlos miteinander verbunden sind, konnte SurfStitch Experimente mit Marktplatzfunktionen viel schneller als je zuvor starten. Da SurfStitch wusste, dass seine Kunden einen aktiven Lebensstil im Freien pflegen, konnte das Unternehmen beispielsweise schnell die Kategorien Hautpflege und Activewear auf seiner Website einrichten. Und wenn sich neue Möglichkeiten für Kategorien ergeben, verfügt SurfStitch über alle erforderlichen Funktionen, um schnell zu handeln und zu expandieren.

Für SurfStitch war es eine Umwälzung. Das sagt Justin Hillberg, der Geschäftsführer von SurfStitch, über die Integration:

"Was vor 12 Jahren als ein Unternehmen begann, das sich auf die Surf-Community und die sie umgebenden Kulturen konzentrierte, hat sich zu einer globalen Plattform für den gesamten Costal Lifestyle entwickelt. Die leistungsstarke Kombination aus Salesforce Commerce Cloud und der Marketplacer-Plattform zur effektiven Integration und Skalierung von Drittanbietern hat uns geholfen, schneller in neue Kategorien zu expandieren, als dies organisch möglich gewesen wäre."

"Durch das straffe Bestandsmanagement in Kombination mit dem rasanten Wachstum unseres Marketplace-Sortiments haben wir unser profitabelstes Jahr in der Geschichte verzeichnet und können unseren Aktionären einen starken operativen Cashflow bieten. Bei der Beschleunigung unseres Wachstums ist unsere Marktplatzstrategie eine tragende Säule, da wir in der Lage sind, aggressiv in neue Kategorien vorzudringen, ohne ein hohes Bestandsrisiko einzugehen. Mit dieser Strategie sind wir optimistisch, was die Skalierbarkeit des Geschäftsmodells angeht. Obwohl wir in kurzer Zeit einen weiten Weg zurückgelegt haben, haben wir das Gefühl, dass wir erst am Anfang stehen, und Marketplacer und Salesforce Commerce Cloud sind für unsere zukünftigen Pläne von entscheidender Bedeutung."

Wenn Sie eine Salesforce Commerce Cloud betreiben und Ihrer Plattform Marktplatzfunktionalität hinzufügen möchten, während Sie die Zeit- und Kostenbarriere für die Markteinführung erheblich reduzieren, kann Marketplacer Ihnen helfen.