Warum es sich lohnt, einen eigenen Online-Marktplatz einzurichten

Würde eine Umsatzsteigerung von 30 bis 50 Prozent Ihr Einzelhandelsunternehmen zum Besseren verändern? Für die meisten Unternehmensleiter ist dies eine rhetorische Frage.

Der Aufschwung des E-Commerce - laut dem NAB Online Retail Sales Index geben die Australier zwischen Juni 2020 und Juni 2021 satte 49,7 Milliarden Dollar online aus: 21. Juli - hat den einheimischen Verbrauchern eine fast grenzenlose Auswahl an Möglichkeiten an die Hand gegeben, und der Wettbewerb in allen Einzelhandelskategorien ist hart und unerbittlich.

Durch die Einrichtung eines eigenen Online-Marktplatzes - einer Website, auf der nicht nur Ihre eigenen Waren, sondern möglicherweise auch die von Dutzenden oder gar Hunderten von Drittanbietern angeboten werden - kann Ihr Unternehmen Tausende von Besuchern anlocken und mehr Umsatz erzielen. Hier sind fünf Möglichkeiten, wie diese Technologie australischen Einzelhändlern helfen kann, ihren Gewinn zu steigern.

Erweiterung der Reichweite

Kurz gesagt, besteht der traditionelle Einzelhandel darin, eine Reihe von Produkten in großen Mengen zu kaufen und sie so schnell wie möglich mit einem gesunden Gewinn weiterzuverkaufen. Dabei sind Sie durch mehrere Faktoren eingeschränkt: das Ihnen zur Verfügung stehende Kapital und Ihre Kapazität, Ihren Bestand zu lagern und zu versenden. Wenn Sie einen Online-Marktplatz einrichten, entfallen diese Beschränkungen. Stattdessen haben Sie die Möglichkeit, Ihr Angebot kostenlos und mit geringem Risiko um ergänzende Produkte zu erweitern. Auf diese Weise können Sie Ihre Website zu einer Spezialität machen, vielleicht sogar zu einer, die ihre Kategorie beherrscht.

Stärkere Verkäufe

Handelt es sich bei Ihrem typischen Verkauf um einen großen, einmaligen Kauf? Wenn ja, dann wissen Sie zweifellos, wie schwierig es ist, Beziehungen zu Kunden zu pflegen, die vielleicht erst in einigen Jahren wieder ihre Brieftasche in Ihrem Geschäft öffnen müssen. Wenn Sie über einen Online-Marktplatz eine Reihe ergänzender, kostengünstigerer und häufiger gekaufter Artikel anbieten, können Sie diese Herausforderung lösen, indem Sie die Möglichkeit schaffen, regelmäßig mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben. Auf diese Weise bleiben Ihr Unternehmen und Ihre Marke im Gedächtnis und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass Sie die erste Anlaufstelle sind, wenn der Zeitpunkt gekommen ist, an dem die Kunden wieder das große Geld ausgeben wollen.

Hohe Sichtbarkeit

In den Suchergebnissen aufzutauchen ist oft der erste Schritt, um einen Online-Verkauf abzuschließen. Mehrere Studien haben gezeigt, wie wichtig dies ist, da etwa drei Viertel der Internetnutzer in der Regel nicht über die erste Seite der Suchergebnisse hinausgehen. Erweitern Sie Ihre Produktpalette und erhöhen Sie mit Hilfe einer guten Suchmaschinenoptimierung die Häufigkeit, mit der Ihr Unternehmen bei potenziellen Kunden auftaucht.

Schnelle Reaktion

Die Zeiten, in denen neue Trends Monate brauchten, um aufzutauchen, und Jahre, um wieder zu verschwinden, sind längst vorbei. Heutzutage kommen und gehen sie in Windeseile, und Einzelhändler, die davon profitieren wollen, müssen in der Lage sein, im gleichen Tempo zu reagieren. Das ist nicht immer möglich, wenn Sie ein traditionelles Beschaffungsmodell anwenden, bei dem Ihr Merchandising-Team ein Budget beantragen, die angesagten Produkte des Tages beschaffen und warten muss, bis sie im Lager des Unternehmens eintreffen, bevor Sie sie anpreisen können. Wenn Sie sich mit einem Drittanbieter zusammenschließen, der die Produkte bereits vorrätig hat, haben Sie dieses Problem nicht. Stattdessen können Sie sofort mit dem Verkauf beginnen, sobald die Artikel auf Ihrem Marktplatz gelistet sind - und das ohne das Risiko, dass Sie am Ende mit einem Stapel Lagerbestände dastehen, falls die Begeisterung abrupt nachlässt.

Experimentieren mit geringem Risiko

Gefällt Ihnen der Gedanke, Ihr Sortiment um gehobene oder weniger gehobene Produktlinien zu erweitern oder sich in ganz neuen Marktsegmenten zu versuchen? In der Vergangenheit waren derartige Experimente für Einzelhändler ein kostspieliges Unterfangen. Mit der Einführung einer Online-Marktplatzplattform können Sie jedoch das Risiko, von Ihrem bewährten Konzept abzuweichen, verringern. Stattdessen können Sie mit neuen Sortimenten und Kategorien experimentieren, wobei die einzige Gefahr darin besteht, dass Ihr Ruf leidet, wenn Ihre Kunden von einigen der Artikel, die Sie in Ihr Sortiment aufnehmen, nicht überzeugt sind.

Positionierung für den Erfolg

Die Ereignisse der letzten zwei Jahre haben die langjährige Liebe der australischen Verbraucher zum E-Commerce gefestigt, und Einzelhändler, die keine starke Online-Präsenz haben, werden es in den kommenden Monaten und Jahren zweifellos schwer haben. Vor diesem Hintergrund ist es wahrscheinlich ein sehr kluger Schachzug, Ihre Präsenz mit digitaler Marktplatztechnologie zu verbessern.