Warum Marktplätze das neue Geschäftsparadigma sind

Wie Marktplätze den elektronischen Handel ablösen und die Art und Weise, wie Menschen einkaufen, verändern werden.

Von Jason Wyatt, Geschäftsführer von Markerplacer

Die Anfänge des Internet-Shoppings liegen technologisch gesehen schon lange zurück. Plattformen wie Amazon und eBay sind immer noch im Geschäft, und Akteure wie Gumtree sowie Shopping-Vergleichsseiten und Aggregatoren haben ihre Zeit. Aber was all diesen Plattformen fehlt, ist die Tiefe: von Produkten, von Produktwissen, von Gemeinschaft.

Stellen Sie sich vor, Sie könnten eine Website besuchen und hätten alles, was Sie sich in dieser Kategorie wünschen, an einem Ort, von den Produkten selbst und ihren Bewertungen bis hin zu Informationen über die Verfügbarkeit und Ratschlägen, wie Sie den richtigen Artikel für Ihre Bedürfnisse kaufen können. Mit anderen Worten: alles, was Sie brauchen, um die richtige Kaufentscheidung zu treffen. Das ist ein Marktplatz, und es gibt ihn bereits.

Marktplätze sind nicht nur die Zukunft des E-Commerce, sie sind die Zukunft aller Arten von Handel, weil sie sich darauf konzentrieren, wie der Käufer kaufen will, und nicht, wie der Verkäufer verkaufen will. Als mein Mitgründer Sam Salter und ich 2008 Bike Exchange gründeten, erkannten wir den Wert einer Investition in eine vertikale Plattform, die alle Arten des Produktkaufs abdeckt. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, eine Plattform zu entwickeln, die zeigt, wo alle Produkte physisch verfügbar sind, sei es in einem Geschäft, einem Lagerhaus oder in der Garage einer Person, und wie der Käufer sie kaufen kann, sei es, indem er einen Verkäufer kontaktiert, um sie sich anzusehen, oder indem er dafür bezahlt, dass sie geliefert werden.

Wir haben zufällig mit Fahrrädern und Fahrradzubehör angefangen, weil wir in diesem Bereich eine Marktlücke sahen. Unterstützt von einem so leidenschaftlichen Stamm wie den Radfahrern, ging es los und Bike Exchange hat jetzt 85% der auf dem Markt verfügbaren Produkte und Inhalte im Fahrradsegment, verglichen mit den 10% unserer Konkurrenten.

Es ist offensichtlich, dass jede vertikale Branche mit einem bestimmten Stamm reif ist, ein Marktplatz zu werden. Man muss verstehen, dass die Leute einfach nur einkaufen, und sie wollen von einer Schnittstelle unterstützt werden, die ihnen Inhalte zeigt, die ihnen helfen, eine Entscheidung zu treffen, sei es eine Kaufberatung, z. B. welche Art von Fahrrad ein Anfänger fahren sollte, oder die Möglichkeit, Funktionen, Preise und Verfügbarkeit einfach zu vergleichen.

Eröffnung eines neuen Marktplatzes

Eine zentrale Plattform hilft den Käufern, sich die Arbeit und den Aufwand beim Einkaufen zu ersparen. Seit unserem Erfolg mit Bike Exchange haben wir eine Reihe von Marktplätzen eröffnet, unter anderem in den Bereichen Babyartikel (TiniTrader.com.au), Haushaltswaren (HouseofHome.com.au), Outdoor-Ausrüstung (Outdoria.com.au) und Premium-Live-Erlebnisse (Tixstar.com.au). Auch wenn jeder dieser Stämme anders ist, so sind sie sich doch in ihrem Bedürfnis nach einer Quelle fundierten Produktwissens zur Unterstützung ihrer Kaufentscheidungen ähnlich, und es ist von entscheidender Bedeutung, dass sich die Nutzergemeinschaften in diesem Bereich durch Bewertungen und Geschichten zusammenfinden können.

Als wir sie an Bord holten, haben wir sorgfältig geprüft, wie gut diese Gründer das Geschäft verstehen und ob sie das Zeug dazu haben, einen Marktplatz aufzubauen, einschließlich der Bereitschaft, die harte Arbeit zu leisten, den Boden zu bereiten und die Verkäufer in der Anfangsphase zu überzeugen, wie wir es getan haben. Das Ergebnis ist ein Produkt, ein eigenständiger Marktplatz, der zu 80 % aus unserer Marktplatzplattform und zu 20 % aus ihrem Stammeswissen und ihren Netzwerken besteht und innerhalb von 3 bis 5 Jahren reibungslos funktioniert, was viel kürzer ist als die meisten Startups brauchen, um eine vergleichbare Größe zu erreichen.

Es gibt sicherlich andere Verbrauchersegmente, die alle Merkmale eines Marktplatzes aufweisen, und Unternehmer, die den Stamm so gut verstehen, dass sie den Kaufprozess personalisieren und das Nutzererlebnis unglaublich relevant gestalten können, sowie über die Fähigkeiten und das Netzwerk verfügen, um Verkäufer zu vereinen, sollten eine Marktplatzplattform in Betracht ziehen. Es ist schwer, alles für jeden zu sein, aber das wollen Marktplätze auch gar nicht. Sie sind darauf ausgelegt, für jemanden etwas zu sein.