Medcart: Pharmazeutischer Marktplatz
Medcart rationalisiert die Beschaffung von PSA für das Gesundheitspersonal in ganz Australien
Medcart wurde im Juni 2021 gegründet und ist ein Online-Marktplatz, der die Suche und Beschaffung von persönlicher Schutzausrüstung (PSA) für Gesundheitseinrichtungen und Arbeitnehmer vereinfachen soll. Das Portal ermöglicht es Gesundheitsdienstleistern, Material von mehr als 60 verschiedenen Händlern und Herstellern auf der ganzen Welt zu finden und zu bestellen, das von australischen Einzelhändlern geliefert wird.
Unternehmen für medizinischen Bedarf, die über 2200 Produkte anbieten, haben sich Medcart angeschlossen.
Die Zahl der Kundenbestellungen ist seit dem Start um [62 %] pro Monat gestiegen.
Die im November 2021 erzielten Einnahmen lagen um 284 % höher als im Vormonat
Einführung des MedCart-Marktplatzes
Die Herausforderungen
In den ersten Tagen der Viruspandemie erfuhr der Gründer von Medcart, Phil Leahy, aus erster Hand, unter welchem Druck die Beschäftigten im Gesundheitswesen stehen. Als er seine Mutter auf der Krankenstation tröstete, fiel ihm auf, dass die Arbeitszeiten lang und intensiv waren und dass COVID diese Herausforderung noch verstärken würde.
Diese Situation brachte die Idee zur Gründung von Frontliners hervor. Frontliners ist ein soziales Unternehmen, das Gesundheitspakete für Mitarbeiter an vorderster Front in ganz Australien bereitstellen soll. In Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern seiner Veranstaltungsfirma, die wegen der Pandemie geschlossen worden war, entwickelte Leahy eine Reihe von Kits, die alles von Multivitaminen und persönlichen Gegenständen bis hin zu koffeinhaltigen Getränken und Snack-Riegeln enthielten. Innerhalb von zwei Monaten hatten sich mehr als 30.000 Mitarbeiter des Gesundheitswesens bei Frontliners registriert und erhielten die Kits.
Als sich die Pandemie verschärfte, erkannte Leahy die Herausforderung, vor der die Krankenhäuser und das Personal bei der PSA standen. Wir erkannten, dass einOnline-Portal entwickelt werden könnte, das PSA-Lieferanten und Kunden zusammenbringt", sagt Leahy. "Das Ergebnis war Medcart, das wir in nur einem Monat zum Laufen gebracht haben.
- Für viele Gesundheitsdienstleister wurde es zu einer immer größeren Herausforderung, genügend PSA zu finden, um den Bedarf zu decken.
- Es gab keinen Mechanismus, der das Personal bei der Suche nach Herstellern und der Bestellung von PSA unterstützt.
- Die Hersteller standen auch vor der Herausforderung, neue Kunden zu finden und sie über ihr Angebot zu informieren
- Die Krankenhäuser mussten sich auch darauf verlassen können, dass die von ihnen beschafften und verwendeten Materialien den Qualitätsanforderungen für den Einsatz in einer hochinfektiösen Umgebung entsprechen.
Die Marketplacer-Lösung
Nachdem Leahy eine Reihe von Optionen auf dem Markt geprüft hatte, entschied er sich, das neue Medcart-Portal auf der Marketplacer-Plattform aufzubauen. Das Portal ermöglicht es Anbietern von PSA, Bilder ihrer Produkte zusammen mit Details und Preisen anzuzeigen.
Gesundheitsdienstleister können das Portal durchsuchen, die gewünschten Produkte auswählen, die Zahlung vornehmen und sie direkt vom Anbieter verschicken lassen. Alle Back-End-Funktionen werden von der Marketplacer-Plattform übernommen.
- Medcart macht es für PSA-Lieferanten überflüssig, eine eigene Website oder ein Portal zu erstellen, um Kunden in ganz Australien zu erreichen.
- Mitarbeiter des Gesundheitswesens können schnell die Anbieter identifizieren, die über die erforderliche Ausrüstung verfügen, um eine kontinuierliche, qualitativ hochwertige Pflege zu gewährleisten.
- Alle Zahlungstransaktionen werden von Marketplacer abgewickelt, was die Arbeitsbelastung der Anbieter reduziert
- Lieferanten können ihre Angebote leicht ändern, wenn sich die Lagerbestände ändern und neue Artikel hinzugefügt werden.
Ergebnisse
Seit der Inbetriebnahme im Juni 2021 ist Medcart so gewachsen, dass es jetzt mehr als 2.200 Artikel von über 60 Anbietern enthält. Die Zahl der Kunden ist bereits auf mehr als 10.000 gestiegen.
- Gesundheitsdienstleister und Pflegepersonal können jetzt viel einfacher PSA-Produkte finden und kaufen
- Neue Artikel können dem Medcart-Portal schnell hinzugefügt werden, so dass die Kunden sicher sein können, dass sie Zugang zu den neuesten Produktangeboten haben.
- Das hochentwickelte Klaviyo E-Mail-Automatisierungstool wurde mit Marketplacer verknüpft, um Medcarts Verständnis für seine Kunden und deren sich entwickelnde Anforderungen zu verbessern
- Medcart bietet Kundenbetreuung nach dem Verkauf über ein in Australien ansässiges Kontaktzentrum.
- Für die Zukunft ist eine kontinuierliche Ausweitung der Produktpalette auf Bereiche wie den pharmazeutischen Bedarf und andere Gesundheitsdienstleister geplant.
