Les places de marché remodèlent profondément l'empreinte des opérations de commerce électronique, en particulier pour les opérateurs qui cherchent à étendre massivement leur offre avec de nouvelles catégories de produits. En conséquence, de nombreux vendeurs abandonnent les approches traditionnelles pour élargir leurs gammes de produits et optent plutôt pour des plateformes de marché nouvelles et innovantes qui offrent un niveau d'échelle et de sophistication jusqu'alors hors de portée.

Avant de nous pencher sur la manière dont les places de marché permettent de lancer des produits en toute transparence, examinons d'abord ce qu'il faut faire pour lancer une catégorie de produits à l'aide de méthodes conventionnelles.

 

Le lancement de nouvelles catégories de produits : une entreprise risquée

Le processus d'introduction - et de vente - d'une nouvelle catégorie de produits comporte de nombreux éléments mobiles qui rendent la mise sur le marché de votre produit intimidante et coûteuse. Pour commencer, vous devez être prêt à répondre en toute confiance à des questions telles que :

  • Serez-vous en mesure de soutenir une croissance rapide, du jour au lendemain ?
  • En cas de succès, serez-vous en mesure de répondre à la demande accrue ?
  • Existe-t-il des ressources, des lignes d'approvisionnement et des processus adéquats pour faire face à l'attention accrue des clients ?
  • Des protocoles de service à la clientèle et du personnel ont-ils été mis en place pour traiter les demandes des clients ?

Il est clair que ces questions nécessitent un investissement important en temps, une planification poussée et la capacité d'acquérir les ressources nécessaires à la préparation du lancement.

Ensuite, il y a les coûts substantiels que cela implique. Les coûts de conception, de test et de fabrication des nouveaux produits, les stocks et l'espace d'entreposage nécessaire pour stocker les produits, les dépenses logistiques, les coûts de remise et de récupération des stocks non désirés, le temps passé à former le personnel en interne et le coût de la publicité pour les nouveaux produits. Tous ces coûts - et bien d'autres encore - accompagnent toujours le lancement de nouveaux produits.

 

Comment les places de marché permettent-elles de lancer des produits en toute transparence ?

Une place de marché en ligne est une plateforme numérique qui fait office de magasin virtuel, un opérateur hébergeant et facilitant la vente de produits et de services entre ses clients et de multiples vendeurs tiers. En général, un opérateur lance une place de marché en ligne pour compléter son offre principale de produits en ligne. En utilisant une place de marché, il peut élargir sa gamme de produits et augmenter ses revenus tout en donnant à ses clients l'accès à une sélection de produits plus large et plus riche, le tout sans avoir besoin d'augmenter ses stocks ou son soutien logistique.

Voyons un peu plus en détail comment une place de marché gère les processus commerciaux qui permettent de mettre rapidement de nouveaux produits sur le marché - et sans les charges traditionnelles que nous avons mentionnées.

Prise en charge complète de la plate-forme

Une solution de place de marché solide - telle que Marketplacer - fournit une plate-forme technologique prête à l'emploi qui couvre le cycle de vie complet des opérations de la place de marché, y compris :

  • l'accueil des vendeurs
  • importation de produits
  • orchestration des commandes
  • paiements
  • le calcul des commissions, et
  • le soutien aux activités postérieures à l'achat.

Grâce à cette base, il est incroyablement rapide d'intégrer de nouveaux vendeurs et d'importer une partie ou la totalité de leurs produits. Cette rapidité de mise sur le marché permet aux opérateurs de tester ou de lancer de nouveaux produits sans effort, tout en ayant la certitude que leur plateforme peut gérer la logistique et l'augmentation des ventes et des clients.

 

Livraison directe

Alors que le modèle traditionnel exige que les articles soient achetés avant d'être vendus, une place de marché utilise un modèle d'exécution connu sous le nom d'expédition directe où les produits des vendeurs sont proposés à la vente, mais n'ont pas besoin d'être gardés en stock par l'opérateur. Les commandes sont transférées au fabricant ou au vendeur, qui expédie ensuite les articles directement au client. L'opérateur tire alors un bénéfice de la différence entre le prix du fabricant et le prix de vente au détail, ou d'une commission convenue. N'ayant plus besoin d'investir dans des stocks au départ, l'opérateur est libéré des contraintes physiques et financières qui auraient pu limiter l'expansion de son activité.

 

Des allées sans fin

Le concept d'allée sans fin permet aux opérateurs de proposer une offre de produits beaucoup plus large en tirant parti des relations existantes avec les marques ou les fournisseurs. En introduisant ces fournisseurs dans une gamme de produits déjà existante, une place de marché est en mesure de s'agrandir pour atteindre des ventes auparavant impossibles, une expansion sans limite et des allées sans fin. Cela ne signifie pas qu'il faille lancer une seule nouvelle catégorie de produits, mais plutôt que les opérateurs peuvent continuellement lancer de nouvelles catégories, en recueillant des données et des informations pour éclairer les lancements futurs - une fois encore sans risque ni coûts initiaux substantiels.

 

Entreprises lançant de nouveaux produits avec une place de marché

Chez Marketplacer, nous sommes aux premières loges pour assister à l'incroyable transformation de nos clients qui créent ou développent rapidement leurs activités grâce à une place de marché numérique. Voici quelques-unes de nos récentes réussites.

Myer Online
En 2017 - alimenté par la plateforme Marketplacer - le grand magasin Myer a lancé une place de marché de style de vie en ligne stockant une gamme sélectionnée de produits et d'expériences haut de gamme pour la maison, le divertissement et le style de vie. La première phase a consisté à lancer la place de marché en tant que plateforme distincte, la deuxième phase vient de s'achever et tout apparaît désormais comme une offre unique et transparente sur myer.com.au. En fait, 75 vendeurs et 20 000 produits ont jusqu'à présent migré vers myer.com.au, élargissant ainsi la base de catégories et l'offre de produits du géant de la vente au détail.

SurfStitch
Lorsque SurfStitch a voulu étendre sa gamme, son nombre de produits et le nombre de catégories proposées, Marketplacer s'est imposé naturellement. En seulement trois mois, le partenariat a permis à SurfStitch d'attirer 300 % de nouveaux vendeurs, ce qui a permis d'ajouter plus de 500 marques, y compris des noms connus comme Vans et Rip Curl, avec une capacité illimitée d'en ajouter d'autres.

Si nous vous racontons ces histoires vécues, c'est parce que ces entreprises ont complètement changé la façon dont elles distribuent leurs produits. Elles ont réussi parce qu'elles ont adopté l'état d'esprit nécessaire pour mettre en œuvre un modèle de marché qui leur permet d'élargir rapidement leur offre de produits sans les problèmes associés aux approches conventionnelles.

 

Vous envisagez de mettre en œuvre une stratégie de place de marché ?

Si vous avez une idée d'entreprise de place de marché ou si vous êtes un détaillant qui envisage d'élargir son offre de produits et sa clientèle, nous devrions en discuter. Notre plateforme unique est conçue sur mesure pour une variété de cas d'utilisation et nous avons l'expérience, le leadership et le soutien nécessaires pour mettre en œuvre une place de marché en ligne réussie et durable pour votre entreprise.