Magasin Jarrold Folk
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Fondé il y a plus de 250 ans au Royaume-Uni, le grand magasin Jarrold fait partie intégrante du paysage commercial du Norfolk. Ce détaillant indépendant emblématique est fier de présenter le meilleur des créations artisanales des petites entreprises et des vendeurs du comté et de la région. La mission du détaillant est d'inspirer et d'enchanter grâce à une sélection brillante et à des expériences exceptionnelles.
d'augmentation mensuelle des ventes en ligne depuis le lancement.
la croissance des petits détaillants participants.
Lancement du marché Jarrold
Défis
La région de Norwich abrite une collection variée d'artisans et de fabricants de boutiques de produits de qualité. Toutefois, nombre d'entre eux ont eu du mal à établir une présence en ligne qui leur permette de présenter leurs produits au monde entier.
- Une grande partie des petits détaillants n'ont pas de présence établie sur le web et peinent à atteindre de nouveaux clients.
- Leurs marques individuelles ne sont pas très connues en dehors de leur clientèle existante.
- Beaucoup n'ont pas les compétences nécessaires en matière de marketing et de référencement pour s'assurer que leurs produits sont bien positionnés dans les recherches sur le web
La solution Marketplacer
En 2020, l'équipe marketing de Jarrold a réalisé que l'entreprise disposait d'une opportunité intéressante pour aider les vendeurs locaux à atteindre un public plus large. Il a été décidé d'utiliser le site web de Jarrold pour accroître la notoriété et stimuler les ventes.
En étroite collaboration avec les entreprises locales, l'équipe a conçu et construit un portail web innovant et a développé la marque Jarrold Store Folk. Lorsqu'il s'est agi de choisir une plateforme de soutien pour le nouveau site, l'équipe s'est associée à Marketplacer.
La plateforme de Marketplacer s'intègre parfaitement à la plateforme de commerce électronique existante de Jarrold, ce qui permet aux petits détaillants partenaires de vendre leurs produits sur le site web de Jarrold. En effet, Marketplacer gère la mécanique des paniers d'achat complexes avec les produits de plusieurs vendeurs.
- Le portail innovant offre un accès facile à une gamme variée de produits
- Plus de 50 petits détaillants ont déjà adhéré au programme et 25 autres s'apprêtent à le faire.
- Chaque annonce est accompagnée d'une photographie de haute qualité et d'un texte attrayant.
- Les propriétaires de magasins sont mis en avant dans un profil personnalisé, conçu pour créer un lien fort avec les clients potentiels.
- Les détaillants ont également la possibilité d'organiser des micro-magasins dans le grand magasin Jarrold.
Intégration transparente via l'API au CMS de Jarrold.co.uk et expédition directe aux clients par les vendeurs.
Résultats
Depuis sa mise en service en septembre 2021, Jarrold Store Folk a attiré plus de 50 détaillants indépendants et 2000 produits.
- Les premiers détaillants indépendants ont été chargés sur le nouveau site dans les 60 premiers jours
- Le site Jarrold Store Folk est devenu une extension transparente de la présence principale de l'entreprise sur le web.
- Les détaillants participants enregistrent une augmentation significative de leurs activités de vente et de leur chiffre d'affaires.
- Le magasin permet aux petits détaillants de desservir un public qui était auparavant hors de portée.
- De nouveaux détaillants s'ajoutent au rythme de 10 par mois.
- L'engagement et la fidélité des clients à long terme sont solides
La place de marché de Jarrold Store Folk permet désormais au détaillant et à sa communauté de vendeurs locaux de sortir renforcés de la récente perturbation mondiale et de ravir à la fois les nouveaux clients et les clients existants en sachant ce que leurs clients désirent et comment innover pour le leur offrir. Dans le même temps, Jarrold continue de compléter son environnement de briques et de mortier en magasin avec une nouvelle voie d'accès au marché et en offrant une gamme plus large de produits pour soutenir son obsession de la connexion et de l'expérience client.
