Como reduzir o risco de novos produtos com o modelo de mercado

Antes de nos debruçarmos exatamente sobre a forma como os mercados permitem o lançamento de produtos sem problemas, vejamos primeiro o que é necessário para lançar uma categoria de produtos utilizando métodos convencionais.

A atividade arriscada de lançar novas categorias de produtos

Existem muitas partes móveis no processo de introdução - e venda bem sucedida - de uma nova categoria de produtos que tornam intimidante e dispendiosa a introdução do seu produto no mercado. Para começar, tem de estar preparado para responder com confiança sim a perguntas como:

• Será capaz de suportar um crescimento rápido e de um dia para o outro?
• Se for bem sucedido, será capaz de satisfazer o aumento da procura?
• Existem recursos, linhas de abastecimento e processos adequados para lidar com a crescente atenção dos clientes?
• Existem protocolos de serviço ao cliente e pessoal para tratar as questões dos clientes?

É evidente que estas questões exigem um investimento significativo de tempo, um planeamento exaustivo e a capacidade de adquirir os recursos necessários para preparar o lançamento.

Depois, há os custos substanciais envolvidos. O custo de conceber, testar e fabricar novos produtos, o inventário e o espaço de armazém necessário para armazenar os produtos; as despesas de logística; os custos de devolução e recuperação de stocks não desejados; o tempo gasto na formação interna do pessoal; e o custo da publicidade dos novos produtos. Todos estes custos - e muitos outros - acompanham sempre o lançamento de novos produtos.

Como os mercados permitem lançamentos de produtos sem problemas

Um mercado em linha é uma plataforma digital que actua como uma loja virtual com um operador que aloja e facilita a venda de produtos e serviços entre os seus clientes e vários vendedores terceiros. Geralmente, um operador lança um mercado em linha para complementar as suas principais ofertas de produtos em linha. Utilizando uma plataforma de mercado, podem expandir a sua gama de produtos e aumentar as receitas, dando simultaneamente aos seus clientes acesso a uma maior e mais rica seleção de produtos - tudo isto sem necessidade de aumentar o inventário disponível ou o apoio logístico.

Vamos aprofundar um pouco mais a forma como um mercado lida com os processos empresariais para apoiar a introdução rápida de novos produtos no mercado - e sem os encargos tradicionais que mencionámos.

Suporte completo à plataforma

Uma solução de mercado sólida - como a Marketplacer - fornece uma plataforma tecnológica pronta a usar que abrange todo o ciclo de vida das operações do mercado, incluindo:

• integração de vendedores
• importação de produtos
• orquestração de pedidos
• pagamentos
• cálculos de comissões, e
• apoio às actividades pós-compra.

Com esta base, é incrivelmente rápido integrar novos vendedores e importar alguns, ou todos, os seus produtos. Esta velocidade de colocação no mercado permite aos operadores testar ou lançar novos produtos sem esforço, ao mesmo tempo que têm a certeza de que a sua plataforma consegue lidar com a logística e o aumento das vendas e dos clientes.

Envio direto

Enquanto o modelo tradicional exige que os artigos sejam comprados antes de serem vendidos, um mercado utiliza um modelo de execução conhecido como envio direto, em que os produtos do vendedor são colocados à venda, mas não precisam de ser mantidos em stock pelo operador. Em vez disso, as encomendas são transferidas para o fabricante, ou vendedor, que depois envia o(s) artigo(s) diretamente para o cliente. O operador obtém então um lucro da diferença entre o preço do fabricante e o preço de retalho, ou de uma comissão acordada. Deixando de ser necessário investir antecipadamente em existências, o operador fica livre de constrangimentos físicos e financeiros que, de outra forma, poderiam limitar a expansão do negócio.

Corredores intermináveis

O conceito de corredor infinito permite que os operadores ofereçam uma oferta de produtos muito mais alargada, tirando partido das relações existentes com marcas ou fornecedores. Ao introduzir estes fornecedores num mix de produtos já existente, um mercado é capaz de aumentar a escala para atingir vendas anteriormente impossíveis, expansão ilimitada e corredores infinitos. Isto não significa lançar uma nova categoria de produtos, em vez disso, os operadores podem lançar continuamente novas categorias, recolhendo dados e informações para informar futuros lançamentos - mais uma vez sem risco ou custos iniciais substanciais.

Empresas que lançam novos produtos com um mercado

Na Marketplacer temos assistido de perto à incrível transformação que os nossos clientes têm sofrido ao criarem ou expandirem rapidamente os seus negócios com um mercado digital. Aqui estão algumas das nossas histórias de sucesso recentes.

Myer Online
Em 2017 - com base na plataforma Marketplacer - a loja de departamentos Myer lançou um mercado de estilo de vida online com uma gama selecionada de produtos e experiências de casa, entretenimento e estilo de vida de alta qualidade. A primeira fase envolveu o lançamento do mercado como uma plataforma separada, a segunda fase acabou de ser concluída com tudo a aparecer agora como uma oferta única e contínua em myer.com.au. De facto, 75 vendedores e 20.000 produtos foram até agora migrados para myer.com.au, alargando efetivamente a base de categorias e as ofertas de produtos do gigante retalhista.

SurfStitch
Quando a SurfStitch quis expandir a sua gama, o número de produtos e o número de categorias em oferta, a Marketplacer foi uma escolha natural. Em apenas três meses, a parceria viu a SurfStitch atrair um aumento de 300% em novos vendedores, que adicionaram mais de 500 marcas, incluindo nomes conhecidos como Vans e Rip Curl, com capacidade infinita para adicionar mais.

Estamos a contar-lhe estas histórias reais porque estas empresas mudaram completamente a forma como distribuem produtos. E foram bem sucedidas porque adoptaram a mentalidade necessária para executar um modelo de mercado que lhes permite expandir rapidamente as suas ofertas de produtos sem as dores de cabeça associadas às abordagens convencionais.

Está a pensar em implementar uma estratégia de mercado?

Se tem uma ideia de negócio de mercado, ou se é um retalhista que está a considerar expandir a sua oferta de produtos e a sua base de clientes, temos de falar. A nossa plataforma única foi concebida à medida para uma variedade de casos de utilização e temos a experiência, a liderança e o apoio necessários para implementar um mercado online sustentável e bem sucedido para a sua empresa.