O que é a diversificação de produtos
A diversificação de produtos é uma abordagem estratégica em que uma empresa se expande para novos mercados para oferecer uma categoria de produtos totalmente diferente da que oferece atualmente.
Porque é que é importante
A diversificação dos produtos é importante porque permite às empresas:
- Atenuar os riscos associados às flutuações do mercado e à diminuição da procura de produtos.
- Aumentar as receitas entrando em novos mercados ou satisfazendo as necessidades de novos clientes.
- Reforçar a fidelidade à marca, oferecendo soluções abrangentes ou uma gama mais vasta de produtos.
- Mantenha-se competitivo em mercados dinâmicos, inovando e adaptando-se às tendências.
Para as empresas do sector do comércio eletrónico e do mercado internacional, a diversificação dos produtos é essencial para se manterem relevantes e crescerem a nível global.
De acordo com um estudo realizado por Oladimeji, M. S. e Udosen, I., publicado na sua revista "The Effect of Diversification Strategy on Organizational Performance", os benefícios da diversificação superam os custos, pelo que a diversificação tem um efeito positivo no desempenho de uma organização.
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Tipos de diversificação de produtos
- Diversificação relacionada: Expansão para categorias de produtos que estão intimamente ligadas às ofertas actuais da empresa, aproveitando a experiência e os recursos existentes.
- Diversificação não relacionada: Entrar em indústrias ou mercados inteiramente novos que não têm qualquer ligação significativa com os produtos actuais da empresa.
Exemplos de diversificação de produtos
- Apple Inc.: Originalmente conhecida pelos computadores, a Apple diversificou a sua linha de produtos para incluir smartphones (iPhone), wearables (Apple Watch) e serviços como o Apple Music.
- A Amazon começou por ser uma livraria em linha, mas mais tarde diversificou a sua atividade para muitos sectores não relacionados, incluindo a computação em nuvem (AWS), mercearias (Whole Foods) e serviços de streaming (Amazon Prime Video).
- A Disney começou por ser uma empresa de animação e cinema, mas aventurou-se em sectores não relacionados através de aquisições, como a ESPN (transmissão desportiva) e a Pixar (animação), bem como parques temáticos e estâncias.
- Procter & Gamble (P&G): A P&G diversificou as suas ofertas para incluir uma vasta gama de produtos de cuidados pessoais, de limpeza e para bebés sob diferentes marcas.
Casos de utilização da diversificação de produtos na indústria
- Retalhistas: Acrescentar produtos complementares, como acessórios, às suas ofertas principais para aumentar o valor médio das encomendas.
- Plataformas de comércio eletrónico: Expansão das categorias de produtos para atrair uma base de clientes mais alargada.
- Startups: Lançamento de novas linhas de produtos para capitalizar as tendências emergentes.
- Mercados globais: Diversificar o inventário para satisfazer as preferências dos clientes internacionais.
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Estratégia de diversificação de produtos
- Diversificação concêntrica: Acrescentar novos produtos que estão intimamente relacionados com a linha de produtos existente para satisfazer a mesma base de clientes.
- Diversificação horizontal: Introdução de novos produtos que não estão relacionados com os existentes, mas que apelam ao mesmo público-alvo.
- Diversificação de conglomerados: Aventurar-se em indústrias ou mercados totalmente novos com produtos que não estão relacionados com as ofertas actuais da empresa.
- Diversificação geográfica: Expansão da disponibilidade de produtos para novas regiões ou mercados internacionais.
Termos relacionados
- Integração vertical: Expansão dentro da cadeia de abastecimento, como a produção de matérias-primas ou a distribuição de produtos.
- Integração horizontal: Expansão para sectores semelhantes ou relacionados para reforçar a presença no mercado.
- Penetração no mercado: Aumento das vendas de produtos existentes no mercado atual.
- Extensão da marca: Utilização de uma marca existente para lançar produtos em novas categorias.
- Gestão de carteiras: Gerir estrategicamente uma gama diversificada de produtos ou serviços.
FAQs
Qual é o principal objetivo da diversificação dos produtos?
O principal objetivo da diversificação de produtos é aumentar a rentabilidade de uma empresa. Este objetivo é alcançado através da introdução de uma nova categoria de produtos para se expandir para novos segmentos de clientes, aumentando a quota de mercado total.
Em que é que a diversificação de produtos é diferente da extensão da linha de produtos?
A extensão da linha de produtos envolve a adição de variações de um produto existente, enquanto a diversificação de produtos envolve a introdução de produtos inteiramente novos ou a entrada em novos mercados.
Qual é a diferença entre diversificação de produtos e desenvolvimento de produtos?
A diversificação de produtos envolve a introdução de novos produtos que são diferentes das ofertas actuais e que visam frequentemente novos mercados.
O desenvolvimento de produtos, por outro lado, centra-se na melhoria dos produtos para satisfazer melhor as necessidades dos clientes. Por exemplo, um fabricante de smartphones pode desenvolver um novo modelo com uma tecnologia de câmara avançada ou uma bateria de maior duração.
As pequenas empresas podem beneficiar da diversificação dos produtos?
Sim, as pequenas empresas podem beneficiar significativamente da diversificação dos produtos. Ao introduzir novos produtos ou serviços, podem atrair uma base de clientes mais alargada e aumentar os fluxos de receitas. Esta expansão não só impulsiona as vendas como também aumenta a fidelidade dos clientes, uma vez que estes encontram mais opções num só local.
No entanto, as empresas não devem entrar cegamente num mercado totalmente novo que esteja remotamente relacionado com a sua atividade atual. Isso fará com que a empresa não se posicione como uma entidade com autoridade no mercado e aumentará a probabilidade de falhar.
Recursos relevantes
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