Así que ha tomado la decisión de potenciar las ventas y el crecimiento ampliando su actual negocio de comercio electrónico a un mercado en línea.
Es una decisión inteligente, ya que los estudios muestran que los mercados online representan una parte cada vez mayor del gasto total en comercio electrónico, aquí en Australia y en todo el mundo. En 2024, los mercados en línea representarán la mayor parte de las compras en línea en todo el mundo.
Teniendo esto en cuenta, veamos cómo Marketplacer puede ayudarle a lanzar su Marketplace. En Marketplacer, estamos muy orgullosos del apoyo que nuestra división de entrega al cliente proporciona a las empresas que implementan sus estrategias de comercio electrónico. Después de haber navegado por este viaje nosotros mismos, entendemos los retos y dificultades que pueden surgir. Nuestro compromiso es trabajar estrechamente con su empresa y sus socios para ayudarle a evitar estos obstáculos, garantizando que su transición a la venta en el mercado en línea sea lo más fluida posible.
El programa de aplicación
Un proyecto típico de Marketplacer se pone en marcha en unas 12 semanas. Eso suponiendo que su empresa de comercio electrónico ya haya identificado a los vendedores de terceros con los que desea trabajar y haya acordado los términos y condiciones con ellos. Se trata de una actividad que puede llevar mucho tiempo, por lo que es mejor que esté bien preparada antes de que comience el programa de implementación.
Fase 1: Puesta en marcha
Nos gusta empezar reuniendo a todo el equipo del proyecto en una reunión inicial. Entre los asistentes deben estar las partes interesadas y los miembros del equipo del proyecto, su socio de integración de sistemas certificado por Marketplacer y el equipo de entrega y éxito del cliente de Marketplacer.
Durante las dos semanas siguientes, celebraremos una serie de reuniones de descubrimiento y colaboraremos estrechamente con usted para inscribir e incorporar a sus socios externos seleccionados.
Fase 2: Creación de categorías
Organizar las marcas y los productos que pretende vender en categorías claras y lógicas facilita a los clientes la navegación por su sitio y a los vendedores la carga de nuevos artículos más adelante. Si su empresa está ampliando su gama o aprovechando la oportunidad de introducirse en nuevas categorías de productos, puede ser necesario un cierto grado de ajuste y revisión.
Esta fase suele durar dos semanas.
Fase 3: Establecimiento de vendedores
Los vendedores se añaden a la plataforma y, una vez configurado el acceso, pueden empezar a importar sus productos para venderlos en el Marketplace. Inicialmente, nuestro equipo Marketplacer le ayudará a asignar los productos de sus vendedores a su estructura de categorías. Este proceso puede durar unas dos semanas. A continuación, tras la puesta en marcha, su equipo se encargará de actualizar y gestionar los vendedores y los productos.
Fase 4: Prueba de la plataforma
Una vez finalizada la configuración, es hora de probar la plataforma de mercado en línea para asegurarse de que los productos se clasifican correctamente y de que los recorridos de los usuarios se pueden completar sin problemas.
Dejamos un mes para este proceso porque nos apasiona asegurarnos de que todo funcione sin problemas y de que nuestros clientes estén contentos con los ajustes y la configuración de sus sitios.
Fase 5: Puesta en marcha
Todo se comprueba tres veces, incluido el flujo de datos entre el front end, el back end y los almacenes de terceros. Solo procedemos cuando estamos seguros de haber eliminado todos los fallos posibles.
Consejos para un lanzamiento sin contratiempos
Nuestro equipo de entrega ha ayudado a poner en marcha más de 100 mercados en línea en los últimos 3 años. Estos son sus mejores consejos para un lanzamiento con éxito.
- Establece objetivos sobre el número de vendedores con los que te gustaría lanzarte. La incorporación de vendedores puede llevar entre 2 y 4 semanas, por lo que es importante no morder más de lo que se puede masticar. Siempre puedes lanzarlo en una fase MVP e incorporar más vendedores tras el lanzamiento.
- Cualifique a sus vendedores. Trabajar con vendedores de comercio electrónico experimentados garantizará una mejor experiencia del cliente y una fase de incorporación de vendedores eficiente.
- Trabaje con un integrador de sistemas certificado por Marketplace. Ellos conocen la plataforma y saben cómo integrarla mejor con sus sistemas front-end, ERP y CRM.
- Forme un equipo interno fuerte. Contar desde el principio con personal dedicado que pueda convertirse en experto en la materia contribuirá al éxito continuo de su mercado.
Los especialistas técnicos y de desarrollo de negocio de Marketplacer estarán encantados de discutir cualquier pregunta que pueda tener sobre la implementación del mercado en línea. También podemos remitirle a un socio de integración de sistemas certificado por Marketplace. Estamos deseando trabajar con su equipo para poner en marcha su mercado en línea.
Contáctenos & Comencemos su viaje hacia la construcción de su plataforma de mercado.
