Cómo saber si un mercado le ayudará a crecer

¿Qué es un mercado de terceros?

¿Ha oído hablar de los mercados de terceros? No me sorprende, ya que últimamente están recibiendo mucha atención. Lo más habitual es oír hablar de los mercados de terceros en relación con Amazon, pero existe una categoría completamente distinta que pertenece a un conjunto diferente de minoristas y marcas. Antes de entrar en materia, comencemos con una definición exhaustiva y un esbozo de tres características comunes.

1. Un mercado de terceros es un destino en línea que agrega, exhibe y vende productos y/o servicios de múltiples terceros. En este caso, el propietario del mercado procesa todas las compras de los consumidores y, a continuación, los vendedores participantes realizan las transacciones y entregan los productos.
2. Dado que un mercado ofrece productos de una amplia gama de empresas, su selección de productos suele ser amplia y diversa. Además, la disponibilidad de sus productos suele ser mayor que la del sitio web de un vendedor, lo que facilita a los consumidores la localización y compra de artículos difíciles de encontrar.
3. Por último, un mercado de terceros es ideal para poner en contacto a compradores y vendedores con intereses, aficiones o pasiones comunes, como la gastronomía, la cocina, la pintura, el golf, el ciclismo, el punto o el tenis. La lista es prácticamente interminable.

La oportunidad del mercado de terceros

¿Hasta qué punto son importantes y lucrativos los mercados de terceros?

Consideremos estas reveladoras estadísticas. La empresa líder en investigación eMarketer predice que las ventas de comercio electrónico en Estados Unidos crecerán un 17,9% este año hasta alcanzar los 933.300 millones de dólares, lo que supone el 15,3% de todas las ventas al por menor. Se prevé que este nivel de gasto supere el billón de dólares el año que viene.

En 2021, las transacciones mundiales de comercio electrónico representarán 907.680 millones de dólares, es decir, el 15,5% de los 5,86 billones de dólares previstos en ventas minoristas en todo el mundo. Según el desarrollador de plataformas de comercio electrónico Shopify, los mercados de terceros representan ahora la mitad de este volumen de ventas mundial, con los 100 principales mercados generando casi 2 billones de dólares en ventas anuales combinadas.Como se indica en un reciente informe de Retail TouchPoints, el volumen de los mercados de terceros aumentó un 81% interanual en el cuarto trimestre de 2020, una cifra que duplica con creces la ya impresionante tasa de crecimiento del comercio electrónico internacional.

Además, decenas de marcas minoristas estadounidenses de gran prestigio, como Anthropologie, Michaels, Target y Walmart, por citar sólo algunas, aprovechan ahora el poder, las ventajas y la eficacia de los mercados de terceros para aumentar sus estrategias de comercio electrónico.

En pocas palabras, la oportunidad que ofrece el mercado de terceros es enorme y muy atractiva, crece minuto a minuto y es accesible a empresas de todos los tamaños, no sólo a los Walmart y Target del mundo.

¿Cómo y cuándo puede serle útil un mercado de terceros?

Desde su creación hace casi 20 años, los mercados han adoptado formas muy diversas, pero su objetivo común ha seguido siendo el mismo: proporcionar lugares fáciles y cómodos para que se reúnan múltiples vendedores y ofrecer a los clientes selecciones de productos o servicios relevantes.

Los mercados de terceros también representan opciones atractivas para las empresas que desean evitar costosas inversiones de tiempo y capital para establecer sus propias operaciones de comercio electrónico, sin dejar de cosechar los numerosos beneficios financieros y operativos que aportan estos importantes activos.

Más allá de los factores de facilidad, relevancia y conveniencia para los clientes finales, ¿cómo saber si y cuándo un mercado de terceros es una opción viable para su marca?

Cuatro escenarios comunes a la hora de determinar si un mercado de terceros es adecuado para usted

Veamos cuatro situaciones problemáticas habituales que resuelven los mercados de terceros, y cómo estas soluciones pueden determinar si un mercado es la opción adecuada para su empresa:

1. Dropshipping: El dropshipping es un elemento importante de los mercados de terceros. Mediante este modelo de cumplimiento, una entidad externa, normalmente un mayorista o el propio fabricante, envía el producto comprado directamente al comprador, de modo que el operador del mercado no tiene que adquirir o almacenar costosos inventarios de esos bienes, ni gestionarlos directamente.
   Sin embargo, incluso cuando el dropshipping tiene éxito para una empresa determinada, puede ser lento de gestionar y difícil de ampliar a medida que aumenta el volumen de ventas del comercio electrónico. Un mercado de terceros, especialmente uno que cuente con una sólida plataforma tecnológica específica para el mercado, puede aliviar estos puntos débiles haciendo que todo el proceso sea más sencillo, accesible y fácil de gestionar.
2. Expansión y pruebas de nuevos mercados verticales: Para una empresa que desee ampliar sus operaciones de comercio electrónico a diferentes sectores verticales, aunque sea temporalmente a modo de prueba, un mercado de terceros ofrece un medio relativamente rápido y barato de introducirse en esos dominios, reduciendo al mismo tiempo los riesgos de tal movimiento y sin tener que invertir en un costoso inventario. Es una jugada de bajo riesgo y alto rendimiento que se traduce en un aumento de los ingresos y de las tasas de captación de clientes.
3. La transformación digital impulsará un crecimiento significativo del VGM: Cada vez son más las empresas que se someten a la transformación digital, el proceso y la integración de las tecnologías digitales en todas las áreas de negocio con el fin de cambiar fundamentalmente la forma en que opera y ofrece valor a sus clientes. En la mayoría de los casos, las razones operativas y financieras de tal transición son muchas, entre ellas la mejora de la experiencia del cliente (CX), el aumento de la productividad y la colaboración, ser más accesibles a los clientes y generar mayores ingresos y rentabilidad.
   Para muchas empresas, sus transformaciones digitales giran en torno a la creación y aplicación de estrategias de comercio electrónico para impulsar continuamente el aumento del GMV. Un mercado de terceros hace que el crecimiento del VGM sea más factible porque una empresa no tiene que tener un inventario costoso ni ocuparse del cumplimiento o el envío cuando se compra un producto.
4. Entrada en nuevos mercados: De forma similar a la expansión a un nuevo mercado vertical, una empresa puede utilizar un mercado de terceros para entrar en un nuevo mercado auxiliar, como la venta de productos reacondicionados, con relativa facilidad y poco coste o riesgo. Como he mencionado anteriormente, un mercado es una solución muy eficaz para ampliar las operaciones de comercio electrónico y explorar nuevas oportunidades de venta y categorías de productos, al tiempo que minimiza la inversión financiera de una empresa y la exposición al riesgo.

También estamos observando este planteamiento a la hora de probar nuevas entradas geográficas en el mercado, utilizando un enfoque gradual para minimizar el riesgo y la exposición mientras se prueban nuevas regiones y se establecen relaciones entre los operadores del mercado y los nuevos vendedores.

Conclusión

Hemos tratado sólo algunas de las razones por las que los mercados de terceros están adquiriendo rápidamente importancia y utilidad, tanto para los consumidores como para los operadores. Para las empresas sin operaciones de comercio electrónico, o para aquellas que buscan ampliar sus huellas de ventas en línea, los mercados de terceros representan opciones prácticas, por las muchas razones esbozadas aquí (y más que podemos discutir en una llamada) que realmente pueden beneficiar a las organizaciones en múltiples niveles.

Si está evaluando si un mercado de terceros es adecuado para usted, Contáctenos y uno de nuestros especialistas se pondrá en contacto con usted.