Nuestro enfoque de la disponibilidad
Somos conscientes del valor que nuestra plataforma aporta al negocio de nuestros clientes. Hemos construido la plataforma con un proveedor de servicios en la nube líder del sector, AWS, para garantizar que esté disponible y funcione como se espera. Hacen esfuerzos razonables para ofrecer un tiempo de actividad del 99,9% o superior, para que nuestros clientes puedan sentirse seguros.
Nuestra disponibilidad garantizada
Disponibilidad
Nos comprometemos a realizar esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que la plataforma de Marketplacer esté disponible para el Operador en y a partir de la Fecha de Puesta en Marcha a un nivel de al menos 99,95% de Tiempo de Actividad.
Estados en tiempo real
Para obtener información sobre el estado de nuestra plataforma, consulte Estado de la plataforma.
Rendimiento
Nuestro equipo de plataforma trabaja continuamente en mejoras estratégicas de la plataforma Marketplacer, entre las que se incluyen:
Seguridad | Rendimiento | Cumplimiento | Resistencia | Reducción de costes.
Controles de calidad
Mantener la confianza de nuestros clientes es fundamental para Marketplacer. Hemos implantado controles para reforzar nuestra plataforma durante el ciclo de vida de desarrollo del software (SDLC), tal y como recomiendan las normas mundiales (ISO 27001, PCI DSS, SOC 2):
Modelización de amenazas y análisis de superficies de ataque | Controles de entrada y salida | Controles criptográficos | Prácticas de código seguro | Controles de seguridad | Gestión de parches | Gestión de cambios | Otros.
Infraestructura de alojamiento en nube
Nuestra asociación con AWS permite a la plataforma de Marketplacer aprovechar una infraestructura en la nube global escalable, fiable,
de alto rendimiento y segura.
AWS incluye Regiones que son ubicaciones físicas donde tienen centros de datos. Los centros de datos se agrupan lógicamente en zonas de disponibilidad (AZ) con alimentación, redes y conectividad redundantes en una región de AWS.
Las regiones y las zonas de disponibilidad nos ayudan a conseguir un alto nivel de tolerancia a fallos para nuestra plataforma. Para obtener más información sobre las regiones de AWS y AZ, consulte Regiones y zonas de disponibilidad de AWS.
Nuestro proveedor de servicios en la nube, AWS, ha adoptado un enfoque de seguridad por diseño al construir los centros de datos.
- Se realizan evaluaciones medioambientales y geográficas iniciales,
- La redundancia aborda la tolerancia a fallos
- Se realizan copias de seguridad de los componentes críticos del sistema en varias ubicaciones aisladas para garantizar su disponibilidad.
- La planificación de la capacidad se supervisa continuamente
- Se realizan actividades de evaluación de riesgos del centro de datos
- Se realizan pruebas de terceros de los centros de datos de AWS para obtener certificaciones de seguridad.
Contamos con un amplio programa de copias de seguridad con procedimientos documentados y revisiones periódicas.
Las copias de seguridad se supervisan y comprueban. Los problemas se resuelven a tiempo.
Las copias de seguridad están protegidas contra ransomware. Se han adoptado funciones de replicación de datos para la recuperación en caso de catástrofe.
Existen controles de seguridad física para el almacenamiento y transporte de la información.
Nuestra plataforma se ha desarrollado utilizando una arquitectura multiarrendamiento, lo que garantiza que nuestros clientes que comparten la infraestructura estén lógicamente separados.