Ampliación de categorías de forma sencilla: Pasos para ampliar categorías con Marketplacer

Ampliar sus categorías de productos puede ser como intentar construir una nueva ala en una casa que todavía está en pie. Sabe que es necesario para crecer, pero ¿por dónde empezar? Para los minoristas tradicionales, este proceso suele estar plagado de obstáculos. Imaginemos, por ejemplo, una pequeña tienda de ropa. Puede que sueñen con añadir artículos para el hogar a su inventario. Pero entonces llega la realidad: ¿dónde van a almacenar todos esos artículos adicionales? ¿Saben lo suficiente sobre el mercado del menaje del hogar para elegir los productos adecuados?

Este es el tipo de preguntas que quitan el sueño a los empresarios. Expandirse a nuevas categorías significa enfrentarse a problemas de inventario, pesadillas logísticas y la necesidad de nuevos conocimientos. Es mucho lo que hay que tener en cuenta. Por eso muchas empresas se quedan estancadas y desaprovechan el potencial de crecimiento.

Pero, ¿y si hubiera una forma de evitar estos obstáculos? ¿Y si pudiera añadir nuevas líneas de productos sin los riesgos y problemas habituales? Ahí es donde entran en juego los mercados en línea . Ofrecen una solución a estos retos y abren nuevas posibilidades a las empresas dispuestas a crecer.

¿Quiere ampliar su gama de productos pero no sabe por dónde empezar? Exploremos cómo los mercados están cambiando las reglas del juego.

Por qué los mercados cambian las reglas del juego del crecimiento por categorías

Adoptar una estrategia de mercado es como un puente que le conecta directamente con un mundo de vendedores especializados de terceros. En lugar de intentar convertirse en un experto en cada categoría de productos, usted se asocia con quienes ya lo son. Esto significa que puede ofrecer una gama más amplia de productos a través de su tienda de comercio electrónico existente sin necesidad de realizar grandes inversiones en nuevos inventarios o desarrollar conocimientos especializados internos. Es como tener un equipo de especialistas al alcance de la mano.

Por ejemplo, si tiene una tienda en línea de artículos para actividades al aire libre y quiere añadir hornillos de camping de alta calidad, no necesita buscar fabricantes, negociar acuerdos ni gestionar el inventario usted mismo. Adoptando un enfoque de mercado, puede conectar fácilmente con vendedores externos especializados en material de camping. Esto no sólo ahorra tiempo y dinero, sino que también reduce el riesgo de tener productos que no se vendan.

"Los mercados ofrecen una plataforma para que las empresas amplíen rápidamente su oferta de productos sin los tradicionales gastos generales", como señala Forrester Research. 

Esta capacidad de expansión sin la carga financiera habitual cambia las reglas del juego. Puedes probar nuevas categorías de forma rápida y eficaz, y ver qué es lo que más gusta a tus clientes antes de hacer grandes inversiones.

Al aprovechar el poder de los mercados, puede acceder a nuevos mercados y segmentos de clientes, impulsando el crecimiento y aumentando sus ingresos. Es una forma inteligente y eficaz de ampliar su gama de productos y adelantarse a la competencia.

TL;DR: Ampliación de categorías con Marketplacer

• Identifique sus categorías objetivo: Analice los datos de su tienda, comprenda a los clientes e investigue el mercado para encontrar oportunidades de expansión rentables.
• Encuentre los vendedores de terceros adecuados: Asóciate con vendedores de confianza evaluando su presencia, reseñas, calidad del producto y servicio.
• Incorpore e integre con facilidad: utilice Marketplacer para agilizar la incorporación de proveedores e integrar sus productos sin problemas en su tienda.
• Ingesta, normalización y optimización de listados de productos: Garantice una presentación coherente de los productos y la visibilidad en las búsquedas mediante la asignación de datos y contenidos de alta calidad.
• Supervise y analice el rendimiento: Realice un seguimiento de las ventas, la participación de los clientes y el rendimiento de los proveedores para tomar decisiones basadas en datos y optimizar continuamente su tienda.

Pasos prácticos para ampliar categorías con Marketplacer

1. Identifique sus categorías objetivo:

Empiece por analizar su gama actual de productos. ¿Qué funciona bien? ¿Qué no funciona bien? ¿Dónde están las lagunas? Piense en ello como si fuera un puzzle: está buscando las piezas que faltan.

A continuación, concéntrese en sus clientes. ¿Qué productos adicionales mejorarían su experiencia? ¿Qué necesidades puede satisfacer? No se base en conjeturas, utilice datos. Analice las tendencias de ventas, las opiniones de los clientes y los estudios de mercado. ¿Qué buscan los compradores? ¿Qué compran en otros sitios? Deje que sean las ideas, y no las suposiciones, las que guíen su estrategia. Desglosémoslo:

• Analizar la oferta actual:
  • Identifique sus productos más vendidos. ¿Qué tienen en común?
  • Identifique dónde está perdiendo ventas. Hay productos relacionados que no ofrece?
  • Utilice los datos de ventas para detectar tendencias, carencias y posibles oportunidades de expansión.
• Comprenda a sus clientes:
  • Identifica sus puntos débiles: ¿qué problemas puedes resolver?
  • Recopile información a través de encuestas, formularios de opinión y participación en las redes sociales.
  • Analizar las pautas de compra de los clientes: ¿qué productos complementarios compran?
  • Analice las pautas de compra de los clientes. ¿Qué más compran?
• Estudios de mercado:
  • Estudie a sus competidores. ¿En qué categorías tienen éxito?
  • Siga las tendencias emergentes. Qué nuevos productos o categorías están ganando popularidad?
  • Valide sus hipótesis con datos para garantizar la toma de decisiones estratégicas.

Por ejemplo, supongamos que vende bicicletas. ¿Qué necesitan los ciclistas? Ropa, cascos, candados, kits de reparación, barritas energéticas, botellas de agua, etcétera. No solo vendes bicicletas, vendes un estilo de vida.

Piense en lo siguiente: si un cliente le compra una bicicleta, es probable que necesite accesorios como cascos, luces o kits de reparación. Ampliar tus categorías para incluir estos elementos esenciales facilita su experiencia de compra y aumenta tus ventas. Todos salimos ganando.

2. Encontrar a los vendedores de terceros adecuados:

Ha identificado sus categorías objetivo. Ahora ha llegado el momento de encontrar a los vendedores adecuados. No se trata solo de llenar vacíos, sino de crear asociaciones sólidas que impulsen el éxito del mercado...

Piénsalo como el casting de una película. Se necesitan los actores adecuados para dar vida a la historia. En tu caso, esos actores son tus terceros vendedores.

Aquí es donde Marketplacer facilita las cosas. Nuestra red de vendedores examinados elimina las conjeturas, permitiéndole buscar especialistas en las categorías que elija y revisar su historial por adelantado. Pero no se limite a elegir a los primeros vendedores que encuentre, tómese su tiempo para profundizar y asegurarse de que son los más adecuados para su mercado. Aquí tienes un desglose de lo que debes buscar:

• Presencia y fiabilidad: 
  • ¿Cuánto tiempo llevan en el mercado? Busque signos de estabilidad y longevidad. Busque vendedores externos con un crecimiento constante. 
  • Un vendedor bien establecido, con un claro historial de operaciones, demuestra que conoce el mercado y está comprometido con la satisfacción del cliente.
• Críticas positivas: 
  • ¿Qué dice la gente de sus productos y servicios? Preste atención tanto a los comentarios positivos como a los negativos. 
  • Las opiniones de los clientes son oro. Un alto volumen de opiniones positivas es una buena señal.
• Comprensión del mercado: 
  • ¿Coinciden con su mercado objetivo? 
  • ¿Comprenden las necesidades y preferencias específicas de sus clientes? Los vendedores que resuenan con su público probablemente darán lugar a una buena asociación.
• Calidad del producto: 
  • ¿Proporciona el vendedor las certificaciones pertinentes? ¿Qué procesos de control de calidad aplica? ¿Sus procesos de control de calidad se ajustan a las normas de su mercado?
  • ¿Cumplen los productos las normas de calidad de su mercado? ¿Son los productos coherentes con la imagen de su marca? 
  • ¿Ha obtenido muestras físicas de los productos? ¿Cumplen las muestras sus expectativas? ¿La calidad del producto se corresponde con el precio?
• Precios:
  • Los precios competitivos son clave. ¿Coinciden los precios del vendedor con su estrategia general de precios en el mercado? ¿Sus precios se ajustan a los márgenes de beneficio deseados?
  • ¿Existen posibilidades de descuentos o promociones?
• Opciones de envío:
  • Un envío rápido y fiable es imprescindible. ¿Pueden hacer frente a su volumen de envíos? ¿Cuáles son sus plazos de entrega estimados? ¿Tienen un historial de entregas puntuales?
  • ¿Puede el vendedor hacer frente al volumen de envíos previsto? Tiene capacidad para ampliar sus operaciones de envío?
  • Busque vendedores con opciones de envío flexibles. ¿Ofrecen varias velocidades de envío (por ejemplo, estándar, urgente)? ¿Ofrecen envío internacional, si es necesario? ¿Pueden atender solicitudes de envío especiales?
• Atención al cliente:
  • Un servicio de atención al cliente atento y servicial es esencial. Busque vendedores que den prioridad a la satisfacción del cliente.
  • Haga algunas pruebas para ver con qué rapidez responden y cómo gestionan los problemas.

Recuerde que la incorporación de nuevos vendedores es muy importante. Los está incorporando a su ecosistema, por lo que debe asegurarse de que encajan bien. Marketplacer proporciona las herramientas para hacer este proceso mucho más eficiente, lo que le permite agregar rápida y eficientemente los vendedores que agregan valor a su mercado. 

3. Incorporar e integrar con facilidad:

Ha encontrado a los vendedores adecuados; ahora viene el paso crucial: conseguir que se incorporen e integren en su mercado. Un proceso fluido puede ser decisivo para su expansión.

Piense que es como montar una nueva oficina. Tienes a las personas, pero tienes que darles las herramientas y los sistemas para que trabajen con eficacia. Eso es lo que la incorporación y la integración hacen por tus vendedores.

Marketplacer simplifica todo este proceso. Está diseñado para que conectar con nuevos vendedores e integrarlos sea lo más sencillo posible. Se acabaron los quebraderos de cabeza con configuraciones complicadas o interminables idas y venidas.

Así es como Marketplacer lo hace más fácil:

• Incorporación simplificada:
  • Las herramientas de gestión de vendedores de Marketplacer facilitan la búsqueda, invitación e incorporación de vendedores externos. Puede gestionarlo todo -relaciones con vendedores, catálogos de productos y realización de pedidos- desde un único punto central. Esto significa que los vendedores se ponen en marcha rápidamente, sin retrasos.
  • Además, puede establecer normas y procesos de incorporación para agilizar futuras incorporaciones. De este modo, no solo facilitarás las cosas a tus vendedores actuales, sino también a todos los que incorpores en el futuro.
• Integración perfecta:
  • La API de Marketplacer le permite integrar los datos de los productos de los vendedores en su plataforma de comercio electrónico existente. Esto elimina la introducción manual de datos, ahorrándole tiempo y reduciendo errores.
  • Marketplacer puede integrarse perfectamente con cualquier plataforma de comercio electrónico existente, tanto para usted como para sus vendedores. Esto significa que no tiene que crear un mercado desde cero. En su lugar, Marketplacer actúa como una potente extensión, mejorando su escaparate actual.
• Gestión centralizada:
  • Gestione todos sus proveedores y sus productos desde un único panel de control.
  • Realice el seguimiento de los pedidos, controle el rendimiento y comuníquese con los vendedores a través del chat del panel de control.

"Según Gartner, "la capacidad de incorporar e integrar rápidamente a vendedores externos es crucial para el éxito del mercado. Un proceso de incorporación fluido significa que los vendedores están contentos, y los vendedores contentos contribuyen al éxito del mercado".

Con Marketplacer, no sólo se añaden vendedores, sino que se crea un ecosistema en el que todos pueden triunfar.

4. Ingesta y normalización y optimización de listados de productos:

Ya has incorporado a tus vendedores, ahora tienes que asegurarte de que sus productos encajan a la perfección en el aspecto de tu tienda online. Se trata de crear una experiencia de compra coherente, incluso con una amplia gama de vendedores.

A continuación le explicamos cómo conseguirlo con Marketplacer:

• Ingestión de productos y asignación de datos:
  • Introduzca rápidamente los productos de los vendedores en su mercado con las herramientas de Marketplacer: M-Connect, API personalizada de Marketplacer, Channel Managers y carga directa XML.
  • Estas herramientas agilizan la ingestión de productos, ahorrando tiempo y reduciendo el esfuerzo manual.

• Presentación coherente del producto:
  • Utilice la API de Marketplacer para asignar los datos de los productos de los vendedores al diseño existente y garantizar que los productos de terceros se muestren correctamente.
  • Establezca directrices para los vendedores con el fin de garantizar la uniformidad en el tamaño de las imágenes, las descripciones y la presentación general, preservando la identidad visual única de su tienda y evitando transiciones discordantes entre los listados de los vendedores.
    
• Mapeo y normalización de datos:
  • Utilice la herramienta de mapeo basada en IA de Marketplacer para alinear los datos de los productos de los vendedores con las categorías, garantizando que los productos de terceros se organicen y muestren con precisión.
  • Establezca reglas de catálogo para validar y corregir automáticamente los datos de los productos de los vendedores antes de que se publiquen. Esto garantiza una presentación coherente de los productos, al tiempo que permite una revisión eficaz y actualizaciones automáticas, tanto si los productos son nuevos como si ya se han publicado.
    
• Optimizado para la búsqueda y el atractivo:
  • Incluso con un diseño estandarizado, sigue siendo necesario optimizar los listados para la búsqueda y el atractivo para el cliente.
  • Utilice imágenes de alta calidad y la IA nativa de Marketplacer para elaborar descripciones convincentes que se ajusten a la voz de su marca.
  • Aproveche las palabras clave relevantes para mejorar la visibilidad en las búsquedas.

Al utilizar la API de Marketplacer, puede asegurarse de que todos los productos del vendedor se presenten de forma que refuercen su marca y ofrezcan una experiencia de compra fluida a sus clientes.

Relacionado: Aprenda cómo funciona Marketplacer

5. Supervisar y analizar el rendimiento:

Ha lanzado sus nuevas categorías, pero el trabajo no acaba ahí. Ahora se trata de vigilar de cerca el rendimiento y asegurarse de que va por buen camino.

A continuación se explica cómo controlar y analizar el rendimiento:

• Seguimiento de métricas clave:
  • Marketplacer proporciona herramientas completas de informes y análisis para ayudarle a supervisar el rendimiento de su mercado.
  • Controle los datos de ventas para ver qué categorías y productos funcionan bien.
  • Realice un seguimiento de las métricas de participación de los clientes, como páginas vistas, porcentajes de clics y tasas de conversión.
  • Evaluar el rendimiento de los proveedores supervisando las ventas, los plazos de envío y las opiniones de los clientes.
• Decisiones basadas en datos:
  • Acceda a datos en tiempo real sobre ventas, comportamiento de los clientes y rendimiento de los proveedores. Utilice los datos recopilados para identificar tendencias y patrones.
  • Ajuste su oferta de productos, precios y estrategias de marketing en función de los datos.
  • Identifique y aborde los posibles problemas desde el principio. Si un producto no funciona bien, es hora de eliminarlo. Una de las principales ventajas de un mercado es la posibilidad de eliminar fácilmente los productos de bajo rendimiento sin que ello afecte a su negocio en general.
• Análisis del rendimiento de los proveedores:
  • Identifique a los proveedores con mejores resultados y recompénselos. Al mismo tiempo, haga un seguimiento de los proveedores de bajo rendimiento y apóyelos. Recuerde que son sus socios.
  • Abordar cualquier problema de rendimiento con los proveedores para garantizar una experiencia de cliente coherente.
• Optimización continua:
  • Revise periódicamente sus datos de rendimiento y realice los ajustes necesarios.
  • Experimente con nuevas estrategias y tácticas para mejorar el rendimiento.
  • Manténgase al día de las tendencias y mejores prácticas del sector.

Mediante la supervisión y el análisis constante del rendimiento, puede asegurarse de que la expansión de su categoría sea un éxito. Marketplacer le proporciona las herramientas y la información que necesita para tomar decisiones informadas e impulsar el crecimiento.

Ventajas de asociarse con terceros vendedores especializados

Cuando se asocia con vendedores especializados de terceros a través de un mercado como Marketplacer, está desbloqueando una gran cantidad de experiencia y ampliando sus capacidades empresariales. A continuación se detallan las principales ventajas:

Acceso a la experiencia de una marca consolidada:

Eleve instantáneamente su mercado asociándose con vendedores de terceros que comercializan marcas de renombre. Aproveche su reputación y la confianza de sus clientes para aumentar su credibilidad y atraer a nuevos clientes, especialmente en categorías especializadas o de gama alta.

Ejemplo: Un minorista de electrónica general quiere introducirse en el mercado de los televisores de gama alta. En lugar de intentar convencer a los clientes de su experiencia en pantallas de gama alta, se asocia con un proveedor que comercializa marcas de primera línea como Sony, Samsung y LG. Al ofrecer estos nombres reconocidos, el minorista atrae inmediatamente a clientes que confían en esas marcas y las valoran, aprovechando las relaciones de marca existentes y la reputación de calidad del proveedor.

Ampliación de la gama de productos sin mantener existencias:

Amplíe su gama de productos sin el coste y la complejidad de gestionar el inventario. Es una forma ideal de probar nuevas categorías y reducir riesgos.

Ejemplo: Una librería online decide añadir una línea de libros raros y coleccionables. En lugar de comprar y almacenar estos costosos artículos, se asocian con un proveedor que los envía directamente a los clientes, probando el mercado sin una gran inversión.

Mejora de la experiencia y la fidelidad del cliente:

Cree una experiencia de ventanilla única ofreciendo productos complementarios junto a su inventario actual. Esto no solo aumenta la comodidad de los clientes, sino que también les anima a explorar nuevas categorías y descubrir productos que de otro modo no habrían considerado, lo que se traduce en un aumento de las ventas y la fidelidad a la marca.

Ejemplo: Un minorista especializado en café en grano de alta calidad decide asociarse con vendedores externos que ofrecen productos complementarios como molinillos, cafeteras espresso y filtros de café especiales. Los clientes que inicialmente acudían por el café en grano ahora se ven atraídos a explorar estos productos relacionados, lo que mejora su experiencia general con el café y aumenta el tamaño de su cesta. Esta estrategia no sólo aumenta las ventas, sino que también fomenta el sentimiento de fidelidad del cliente, ya que los compradores aprecian la comodidad y la cuidada selección de artículos complementarios.

Casos de éxito: Resultados reales

Olvídese de la teoría; hablemos del impacto en el mundo real. He aquí cómo las empresas se asociaron con Marketplacer para lograr un crecimiento fenomenal ampliando sus categorías y abriéndose a nuevos mercados:

Myer: Un destino de estilo de vida cuidado

En 2017, Myer, uno de los principales grandes almacenes de Australia, se asoció con Marketplacer para crear un mercado en línea. Este movimiento estratégico les permitió ampliar drásticamente su gama de productos y llegar a nuevos clientes sin las limitaciones del espacio físico en las estanterías. Al integrar Marketplacer en su plataforma en línea existente, Myer pudo activar rápidamente más de 75 minoristas y 60.000 productos, creando un destino de estilo de vida completo para sus clientes. Esta expansión no sólo impulsó su presencia en línea, sino que también proporcionó una alternativa rentable a la construcción de nuevas tiendas físicas. Myer obtuvo la flexibilidad necesaria para probar nuevos productos y categorías, respondiendo a la demanda de los clientes en tiempo real.

Recurso relacionado: Estudio de caso de Myer Marketplace: creación de un destino de estilo de vida cuidado

Tesco: Aumentar rápidamente el número de referencias para dominar el comercio electrónico

Tesco, el gigante británico de la alimentación, llevó la estrategia de expansión de productos a un nivel completamente nuevo. Al asociarse con Marketplacer en junio de 2024, lanzaron Tesco Marketplace, logrando un asombroso aumento del 3.000% de SKU en menos de ocho meses. Su oferta de productos pasó de 9.000 a más de 300.000, transformando Tesco.com en una auténtica ventanilla única. Esta rápida expansión consolidó la posición de Tesco como potencia del comercio electrónico, ofreciendo a los clientes una variedad y comodidad sin precedentes.

Recurso relacionado: Tesco amplía su gama de productos a 300.000 referencias

SurfStitch: En la cresta de la ola de la expansión de categorías

SurfStitch, un minorista en línea líder en productos de estilo de vida costero en Australia y Nueva Zelanda, aprovechó Marketplacer para ampliar drásticamente su gama de productos sin aumentar su inversión en inventario. En 12 meses, añadieron más de 10.000 productos nuevos y más de 500 marcas, logrando un aumento del 300% en vendedores terceros. Esta rápida expansión se tradujo en un aumento del 30-40% de la oferta global de productos en los tres primeros meses. El éxito de SurfStitch demuestra el poder de los mercados para abrir nuevas categorías e impulsar el crecimiento sin las cargas tradicionales de la gestión de inventario.

Recurso relacionado: Caso práctico de Surfstich - Rápida expansión de productos con Marketplacer

Estos son sólo algunos ejemplos de los notables resultados que las empresas están obteniendo con Marketplacer. Los datos confirman la tendencia: "Un estudio de McKinsey demostró que las empresas que utilizan eficazmente los marketplaces pueden aumentar sus ingresos hasta un 20%". Los marketplaces no son sólo una moda; son el futuro del comercio electrónico.

Conclusiones: Abrir puertas a nuevos mercados

Ampliar sus categorías de productos ya no es un reto desalentador. Con Marketplacer, es una oportunidad para entrar en nuevos mercados, llegar a nuevos clientes e impulsar un crecimiento empresarial significativo. Al asociarse con terceros vendedores especializados y aprovechar el poder de un mercado curado, puede ofrecer una gama más amplia de productos, mejorar la experiencia del cliente y aumentar su cuenta de resultados.

Recuerda los puntos clave:

• Los mercados eliminan las barreras tradicionales a la expansión de categorías. Puede acceder a expertos en nichos, ampliar su gama de productos sin necesidad de mantener inventario y mejorar la fidelidad de los clientes.
• Marketplacer simplifica todo el proceso. Desde la incorporación de proveedores y la integración de productos hasta el marketing y los análisis, la plataforma le ofrece todas las herramientas que necesita para triunfar.
• Casos de éxito reales demuestran el poder de los marketplaces. Empresas como Myer, Tesco y SurfStitch han logrado un crecimiento notable aprovechando las capacidades de Marketplacer.

No deje que su empresa se quede atrás. Adopte el modelo de mercado y abra las puertas a nuevos mercados y posibilidades apasionantes. Con Marketplacer, la expansión de categorías ya no es un reto; es su camino hacia el éxito en el comercio electrónico.

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