No hace falta ser como Amazon para crear un mercado

Aunque Amazon domina las ventas minoristas en línea, el mercado de Amazon atrae casi el doble de ventas que la venta minorista de Amazon, con 6,2 millones de vendedores totales en todo el mundo, 1,5 millones de los cuales son vendedores activos. Analicemos el modelo de mercado de Amazon, ya que no siempre es lo que parece a primera vista. Este es el caso, en particular, cuando se examina cómo trabajan con terceros vendedores. Algunas de las críticas son:

• Amazon replica productos populares - Se ha acusado a Amazon de utilizar datos para copiar los productos más populares del sitio y desarrollar productos competitivos de marca propia, lo que ha llevado a algunos vendedores de terceros a la quiebra*.
• Falta de supervisión de los productos - The Wall Street Journal informó de que Amazon no gobierna eficazmente a sus vendedores, lo que da lugar a un mercado repleto de miles de productos falsificados, prohibidos, inseguros o mal etiquetados *** . Muchas grandes marcas han cortado lazos con Amazon a consecuencia de ello **** .
• Los vendedores dependen demasiado de la plataforma - Si un vendedor se ve suspendido de la plataforma, debe navegar por un desconcertante sistema de apelaciones mientras su negocio se enfrenta a graves repercusiones financieras ***** .
• La competencia es feroz - Muchos vendedores compran artículos a mayoristas o proveedores al por mayor para revenderlos.
  Esto hace que muchos vendedores ofrezcan los mismos productos y se vean obligados a rebajar los precios para competir.
  competir.
• Elevado coste de las operaciones: Amazon se lleva actualmente una parte de aproximadamente un tercio del precio de venta de un artículo,
  Además, los vendedores deben pagar una cuota mensual y elevadas tasas de almacenamiento*.

A pesar de todo su éxito, estas deficiencias no favorecen a Amazon y deberían dar a los vendedores potenciales de Amazon algunas buenas razones para detenerse antes de firmar con la plataforma. Pero esto no significa que el modelo de mercado sea inviable. Todo lo contrario. Porque al igual que el modelo de Amazon se enfrenta a críticas, está surgiendo un nuevo tipo de modelo de mercado que supera estos problemas para satisfacer también al operador, al vendedor y al cliente. Y abre la posibilidad a los minoristas de lanzar su propio mercado en línea. Introducción del modelo de mercado vertical Empresas de todos los tamaños y formas están entrando en acción y reproduciendo el éxito de los grandes actores mediante la creación de mercados que atienden a sus propios nichos específicos de público.

Por ejemplo, Bike Exchange es un destino de compras en línea para todo lo relacionado con el ciclismo. Fishbrain, que antes era una red social, se ha convertido en un mercado de venta de artículos de pesca para pescadores.

El modelo de mercado vertical (y la tecnología que lo sustenta) permitió a estas marcas evolucionar, ayudándolas a convertir a los proveedores en vendedores, expandirse rápidamente con nuevas gamas de productos, crear pasillos interminables y ofrecer opciones de compra más relevantes para los consumidores.

Algunas de las ventajas de este modelo de mercado:

• Menos competencia - Los mercados verticales son buenos para el operador porque hay menos tiendas y mercados competidores en un nicho determinado. Así, aunque puede seguir ofreciendo diversidad de opciones, también puede posicionarse como experto en su nicho. Para los vendedores, ya no tienen que competir en un mercado amplio e impreciso contra miles de marcas similares. En su lugar, sus productos se exhiben junto a otras marcas complementarias.
• Crear comunidades significativas - Operar dentro de una vertical significa que conoce su mercado objetivo por dentro y por fuera. Al vender a un nicho, puede resolver las necesidades de los clientes e inspirar confianza y fidelidad a la marca atendiendo a sus demandas exclusivas.
• Mejora de la experiencia del cliente: al centrarse en una gama de productos más reducida, puede invertir tiempo y energía en mejorar la experiencia del cliente y atenderle mejor.

La base tecnológica del mercado vertical

Poner en marcha un mercado puede parecer una experiencia desalentadora. Pero no lo es. Al menos, no si cuenta con la plataforma tecnológica adecuada. La aplicación de Marketplacer es modular y rica en funciones, y se integra con una serie de sistemas asociados para proporcionar todas las bases que necesita para lanzar su mercado. Esto incluye envíos directos de terceros integrados, gestión de pedidos y vendedores sin fisuras, pasillos interminables y herramientas para ayudarle a comercializar y generar ventas.

Tanto si ya dispone de un sitio de comercio electrónico y desea añadir funcionalidad de mercado, como si desea lanzar un mercado desde cero, nuestra tecnología de mercado puede desplegarse utilizando una solución conectada o sin conexión. La opción conectada conecta el back-end de Marketplacer Core con su motor de comercio electrónico existente. Headless utiliza su propio front-end desarrollado a medida, mientras que la plataforma Marketplacer proporciona tanto el back-end central como el carrito de la compra, la búsqueda y la funcionalidad de pago. De cualquier manera, podrá añadir rápidamente la funcionalidad de mercado a su sitio actual sin necesidad de desarrollo adicional o comprometer la inversión en su solución de comercio electrónico existente.

Póngase en contacto con nuestro equipo hoy mismo para averiguar lo fácil que le resultará a su empresa implantar la tecnología de Marketplacer y mantener -o recuperar- su posición como líder del comercio electrónico.

* Marketplace Pulse (2021), Número de vendedores en Amazon Marketplace [EN LÍNEA]. Disponible aquí.
** The Balance small business (2019), Principales problemas con la venta en Amazon y consejos para nuevos vendedores [EN LÍNEA]. Disponible aquí.
***Business Insider (2020), Informe antimonopolio de la Cámara acusa a Amazon de usar datos de vendedores de terceros para copiar productos populares " algo que el gigante tecnológico ha negado repetidamente [ONLINE]. Disponible aquí.
****CNBC (2020), Más marcas abandonan Amazon, pero la estrategia podría ser contraproducente [ONLINE] Disponible aquí.
*****The Verge (2018), Prime y el castigo [EN LÍNEA]. Disponible aquí.