Preciso de reconstruir ou reformular a plataforma para iniciar um mercado?

Há um receio persistente entre os retalhistas que estão a considerar o lançamento de um mercado:
"Teremos de reconstruir todo o site para que isto funcione.

É um dos mitos mais comuns - e um dos mais paralisantes.

A ideia de replataforma desperta visões de longos ciclos de desenvolvimento, risco de migração, experiências do cliente perturbadas e custos inesperados. Para muitas marcas, a ideia de destruir o que já está a funcionar só para lançar um mercado não parece ser uma opção. 

Mas a verdade é esta: não precisa de reconstruir a sua loja. Precisa de a alargar.

Plataformas como a Marketplacer foram concebidas para se ligarem à sua configuração de comércio eletrónico existente, e não para a substituírem. Mantém a sua infraestrutura principal, a experiência do cliente e o front-end exatamente onde estão, ao mesmo tempo que adiciona uma camada de mercado flexível e escalável que convive com a sua pilha atual.

Neste artigo, vamos desmistificar o mito da integração, mostrando:

• Porque é que este medo ainda se mantém (mesmo quando não devia)
• Como é que as plataformas de mercados conectados, como a Marketplacer, se integram sem perturbações
• O que é adicionado à sua plataforma, não substituído
• Como é uma verdadeira integração nos bastidores
• E como retalhistas como a Rackhams e a Bloop o fizeram com sucesso

Se tem assumido que marketplace = replataforma, não está sozinho, mas também não está preso. Vamos acabar com esse mito.

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TL;DR - Não é necessário reconstruir para lançar um mercado

• O mito de que os mercados exigem uma nova plataforma ainda persiste, masbaseia-se em tecnologia desactualizada e em projectos antigos dolorosos.
• As plataformas modernas, como a Marketplacer, estão sobrepostas ao seu sítio de comércio eletrónico existente, pelo que não é necessário reconstruir ou perturbar o seu frontend.
• A Marketplacer integra-se com o Shopify Plus, Adobe Commerce, BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud e pilhas personalizadas através de APIs, middleware sem cabeça ou conectores pré-construídos.
• Os seus sistemas principais permanecem intactos-O checkout, o catálogo de produtos, o design do frontend e o SEO não são afectados. O que foi adicionado:
  • Um Portal do Vendedor para que os vendedores terceiros possam gerir os seus produtos e encomendas
  • Fluxos de trabalho de verificação de produtos, regras de envio, comissões e controlos de vendedores
  • Ferramentas de mapeamento automático e registos dourados para automatizar a categorização de produtos e limpar listagens
  • Gestão de encomendas e pagamentos no mercado que funciona independentemente do seu motor de checkout
• Retalhistas como a Barbeques Galore e a Myer expandiram os seus mercados sem reconstruir o seu conjunto de tecnologias.

Porque é que o mito da replataforma se recusa a morrer

O mito de que terá de reconstruir o seu site para adicionar um mercado não surgiu do nada. Está enraizado na forma como a tecnologia de mercado costumava funcionar - eem muitas experiências antigas dolorosas.

Antes das soluções modernas, como as plataformas de comércio conectado, lançar um mercado significava:

• Bases de código personalizadas construídas de raiz
• Concluir projectos de re-plataforma com custos e riscos elevados
• Migrações de dados, interrupções de front-end e incerteza de SEO
• Várias equipas e meses de desenvolvimento apenas para obter uma plataforma minimamente viável

Os retalhistas tinham de escolher: atualizar tudo ou não se incomodar. Foi aí que o mito começou - e, para muitos, pegou.

Ainda hoje, as equipas que trabalham em plataformas de comércio eletrónico modernas assumem frequentemente que a funcionalidade do mercado não é possível sem alterações profundas no backend ou numa plataforma completa.

Em suma, o medo persiste porque:

• As plataformas antigas nunca foram concebidas para vendas a terceiros
• Projectos tecnológicos longos e dispendiosos queimaram muitos retalhistas
• As histórias de sucesso do mercado raramente revelam o que aconteceu nos bastidores

Mas a verdade é que a tecnologia evoluiu e é possível adicionar um mercado sem ter de reconstruir o seu sítio Web.

A nova realidade: Mercados que integram, não substituem

Precisa de desmontar a sua pilha de tecnologia existente para lançar um mercado? Isso já não é verdade - e já não o é há algum tempo.

As principais plataformas de marketplace actuais são construídas com base num modelo de comércio ligado, concebido para se sobrepor ao seu site de comércio eletrónico existente em vez de o substituir. Isto significa que pode manter a sua loja atual, o catálogo de produtos, o fluxo de checkout e a pilha de tecnologia, ao mesmo tempo que adiciona um motor de marketplace robusto que desbloqueia um novo crescimento.

Eis como a Marketplacer torna isto possível:

• Funciona como a melhor plataforma da categoria, assentando no topo de plataformas como Shopify Plus, commercetools, Adobe Commerce, BigCommercee Salesforce Commerce Cloud.
• Liga-se através de integração sem cabeça ou conectores pré-construídosnão requerendo uma nova plataforma e um redesenho mínimo do front-end.
• Integra-se de forma limpa através de APIs e middlewaregarantindo sincronizações de dados rápidas sem perturbar a sua loja em funcionamento.
• A sua equipa interna controla o que está visível, a forma como os produtos dos vendedores são apresentados e como interagem com a sua marca.
  

Não perde os seus sistemas principais. Ganha-se:

Vendedores de terceiros

Gama alargada de produtos

Novos canais de receitas

Capacidades de corredor infinito - sem ciclos de desenvolvimento intermináveis

O que é adicionado à sua plataforma de comércio eletrónico

Quando os retalhistas pensam em "mercado", muitas vezes imaginam que toda a sua loja está a ser substituída ou revista. Mas com a Marketplacer, não é esse o caso. O seu site existente permanece intacto. Está a adicionar uma nova camada poderosa, não uma nova base.

Então, o que é exatamente acrescentado quando se lança um mercado?

Aqui está o que é colocado em camadas:

• Um portal de vendedor dedicado - Os vendedores terceiros podem aceder ao seu painel de controlo para gerir anúncios, inventário e encomendas sem necessitarem de aceder ao seu backend de comércio eletrónico.
• Fluxos de trabalho específicos do mercado - As regras de aprovação de produtos, as estruturas de comissões, a lógica de envio e os processos de verificação são todos configuráveis e independentes do seu catálogo existente.
• Mapeamento automatizado de produtos - Ferramentas como a Auto Mapping Tool utilizam a aprendizagem automática para automatizar com precisão a categorização dos produtos do vendedor, sincronizando-os com a sua taxonomia existente.
• Listagens unificadas - Os produtos duplicados são agrupados e consolidados em listagens simples e de fácil utilização.
• Gestão de encomendas e pagamentos - As ferramentas integradas gerem os pagamentos, as facturas e as devoluções dos vendedores sem perturbar os seus actuais sistemas de pagamento ou de checkout.
  

E aqui está o que permanece intocado:

• O seu catálogo de produtos principais
• O seu checkout e gateways de pagamento
• A sua experiência de cliente (CX) e design de front-end
• A sua estrutura SEO e URLs existentes
  

O resultado? Uma integração de mercado totalmente funcional que vive no topo do seu site, não dentro dele.

Com a Marketplacer, pode adicionar um mercado sem ter de reconstruir o seu sítio Web, porque o núcleo da sua empresa não precisa de mudar. Está simplesmente a expandir o que ele pode fazer.

Prova do mundo real: Churrascos em abundância e Myer conseguiu-o sem reconstruir

Churrascos em abundância: Expandir a gama de produtos sem reconstruir

A Barbeques Galore, o principal retalhista de entretenimento ao ar livre da Austrália, procurou modernizar a sua presença digital e expandir as suas ofertas de produtos. Em 2019, a empresa atualizou a sua infraestrutura, incluindo a adoção do Adobe Commerce (Magento) para a sua plataforma de comércio eletrónico. A Barbeques Galore integrou a plataforma de mercado baseada na nuvem da Marketplacer para melhorar ainda mais as suas capacidades online.

Principais resultados:

• Expansão da gama de produtos: Triplicou a oferta de produtos em linha através da incorporação de fornecedores terceiros, sem investimento adicional em inventário.
• Aumento das vendas em linha: Nos primeiros três meses após o lançamento, o mercado contribuiu com mais de 10% das vendas em linha.
• Eficiência operacional: Adoptou os conectores pré-construídos da Marketplacer para expandir a gama de produtos, mantendo a experiência do cliente existente.

Esta abordagem permitiu à Barbeques Galore melhorar a sua presença em linha e as ofertas aos clientes sem ter de reconstruir a sua infraestrutura de sítio Web existente.

👉 Ver Barbeques em abundância - Caso de estudo

Myer: Lançamento de um mercado com curadoria com a infraestrutura existente

Em 2017, a Myer, uma das principais lojas de departamentos australianas, estabeleceu uma parceria com a Marketplacer para criar o Myer Marketplace, um destino online com curadoria para alargar a sua gama de produtos. Em vez de reformular o seu sítio de comércio eletrónico existente, a Myer optou por uma abordagem de integração sem cabeça.

Principais resultados:

• Oferta alargada de produtos: Após o lançamento, introduzimos mais de 60.000 produtos de 75 retalhistas, melhorando a experiência de compra dos clientes.
• Aumento do tráfego: Atingiu mais de quatro milhões de visitantes mensais no mercado.
• Integração perfeita: Mantivemos a experiência do cliente existente ao mesmo tempo que integrámos novas funcionalidades do marketplace através da plataforma da Marketplacer.
  

A estratégia da Myer demonstra que é possível expandir significativamente as ofertas em linha e o alcance dos clientes sem reconstruir a infraestrutura de comércio eletrónico existente.

Estes estudos de caso exemplificam a forma como os retalhistas podem integrar com êxito plataformas de mercado como a Marketplacer nos seus sistemas de comércio eletrónico existentes, alcançando crescimento e diversificação sem necessitarem de uma revisão completa do sítio Web.

👉 Ver estudo de caso Myer

A verdadeira mudança: Não está a começar de novo - está a escalar de forma mais inteligente

Acrescentar um mercado não significa começar de novo - significa escalonar o que já funciona.

Demasiados retalhistas pausam os planos de mercado porque partem do princípio de que é necessária uma nova plataforma, a reconstrução do site ou semanas de interrupções no backend. Essa suposição costumava ser verdadeira. Hoje, está desactualizada e está a custar o crescimento das empresas.

A Marketplacer foi criada para se integrar na sua plataforma de comércio eletrónico existente, não para a substituir.

Sem interrupções no frontend

Não há replataformas

Não começar do zero

Em vez disso, adiciona uma camada escalável de ferramentas de vendedor, fluxos de trabalho de produtos e lógica de comissões - tudo isto sem perder a experiência do cliente que já aperfeiçoou.

 Principais conclusões

• Pode adicionar um mercado sem ter de reconstruir o seu sítio Web.
• A Marketplacer integra-se perfeitamente com plataformas de comércio eletrónico através de conectores pré-construídos e sistemas personalizados através de API.
• O sítio principal, o checkout, a experiência do utilizador e o catálogo permanecem inalterados.
• As camadas do mercado incluem portais de vendedores, fluxos de trabalho de listagem, mecanismos de comissão e ferramentas de aprovação.
  

Quer aprofundar mais?

Este artigo faz parte da nossa série "Mitos do mercado". Continue a explorar:

▶️ Os marketplaces demoram uma eternidade a lançar - Desmascarando a armadilha da linha de tempo
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Preocupado com o risco do marketplace? Este guia desmascara velhos mitos, revelando como plataformas como a Marketplacer permitem lançamentos simples, rápidos e controlados.

FAQs - Integração do Marketplace sem o caos